塾の集客方法と学習塾のマーケティング｜生徒が増える流れと、Webサイト・Googleマップ・SNS・チラシ・体験授業の使い分け

学習塾のマーケティングとは：集客の前に決める3つのこと

学習塾のマーケティングとは、来てほしい生徒と保護者を決め、その家庭が塾を選ぶ理由を、届く場所で伝え、問い合わせや入塾の数で見直していく活動です。 集客は、その中で、塾を知ってもらい、問い合わせや体験授業の申込まで進んでもらう部分を指します。 入塾した生徒に通い続けてもらうための、授業の質や保護者への連絡も、マーケティングに含まれます。

学習塾のWebマーケティングは、このうち、Webサイト、Googleビジネスプロフィール、SNS、Web広告など、Webの経路で行う部分です。 チラシや看板で塾を知った家庭も、塾の名前で検索してWebサイトや地図の情報を確かめることがあります。 紙とWebを別々に考えず、チラシからWebサイトや申込の画面へ進めるようにしておきます。

集客の方法を選ぶ前に、次の3つを決めておくと、どの方法を使うか、何を発信するかが決まりやすくなります。

1. 来てほしい生徒と保護者、通える範囲

学年（小学生、中学生、高校生）と目的（学校の授業の補習、定期テスト、高校受験、大学受験など）で、来てほしい生徒を決めます。 「授業についていけない」「家で勉強が続かない」「志望校の対策をしたい」など、生徒と保護者の悩みまで考えておくと、伝える内容が具体的になります。

あわせて、生徒が通える範囲を決めます。 徒歩や自転車で通う生徒が多い塾なら、どの小学校、中学校、高校の生徒が来やすいかまで書き出します。 通える範囲は、チラシを配る地域、Web広告を出す地域、Webサイトに書く学校の名前を決めるときに使います。

2. 塾が選ばれる理由

保護者は、近くの複数の塾を比べて問い合わせ先を決めます。 「丁寧な指導」「成績アップ」のような言葉は、どの塾も使うため違いが伝わりません。

• 指導の形：集団、個別、少人数、自習室の有無、1コマの時間
• 得意なこと：特定の中学校の定期テストの対策、高校受験の対策、英語の検定の対策など
• 通いやすさ：駅からの距離、授業の時間帯、振替の受け方

このように具体的に書き出し、Webサイト、チラシ、SNSのプロフィールで同じ言葉を使います。

3. 数える数字

集客の方法が効いているかは、次の数字を同じ表に毎月記録していくと分かります。

毎月同じ表に記録しておくと、去年の同じ月と比べられ、講習の前にどの方法を増やすかを決められます。

塾の集客方法の一覧と使い分け

塾の集客でよく使われる方法と、主に効く段階、主に届く相手を一覧にします。 業界を問わない集客の方法と選び方は、「集客とは？方法の一覧と選び方・コツ」で紹介しています。

すべてを同時に始める必要はありません。 「知る」で止まっているならGoogleビジネスプロフィールとチラシ、「比べる」で止まっているならWebサイト、「入塾を決める」で止まっているなら体験授業と面談、というように、止まっている段階の方法から手を付けます。

Webサイト

Webサイトは、チラシ、地図、SNS、広告で塾を知った家庭が、最後に確かめに来る場所です。 保護者が比べるときに知りたい情報を、スマートフォンで探しやすく載せます。

授業料を載せると問い合わせが減るのではと心配する声もありますが、保護者は複数の塾を比べるため、料金が分からない塾は比べる段階で候補から外れることがあります。 金額が学年やコマ数で変わる場合は、目安と、面談で見積もりを渡すことを書いておきます。

学校名や勉強法で調べる家庭に届けるには、ブログやコラムで「◯◯中学校の定期テストの範囲と対策」のように、地元の塾だから書ける記事を足していきます。 検索から読まれるまでには時間がかかるので、講習の直前ではなく、講習と講習の間の、問い合わせが落ち着く時期に書きためます。

Googleビジネスプロフィール（Googleマップ）

Googleビジネスプロフィールは、Google検索とGoogleマップに塾の情報を表示するための、Googleのサービスです。 プロフィールを作って情報を載せるのに、料金はかかりません。 「地域名＋塾」や「近くの塾」で探す保護者に見つけてもらう入口になるので、開いたばかりの塾が最初に取り組む方法の1つです。

• 基本の情報：塾の名前、住所、電話番号、問い合わせや面談を受け付ける時間、Webサイトのアドレスを、Webサイトやチラシと同じ表記で入れます。
• 写真：教室の外観と入口、授業をする部屋、自習室を載せます。初めて来る家庭が、場所と雰囲気を前もって確かめられます。
• 投稿：講習の案内や、体験授業の受付を知らせます。
• 動画：30秒までの動画を載せられます（2026年11月1日時点のGoogleのヘルプ）。
• 口コミ：投稿された口コミには、内容がよくても厳しくても返信します。口コミを割引などの特典と引き換えに頼むことや、満足していそうな家庭だけを選んで頼むことは、Googleのポリシーで禁じられています（「集客で守ること」）。

Instagram

Instagramは、保護者と生徒の両方に、教室の様子と講師の人柄を伝えるのに使います。 教室の様子、講師の紹介、勉強のコツ、講習の案内などを、写真や縦型の短い動画（リール）で載せます。 プロフィールには、対象の学年と指導の形、Webサイトか申込の画面へのリンクを置き、投稿を見た人が次に進めるようにします。

生徒が写る写真や動画は、本人と保護者の同意を得てから載せます（「集客で守ること」）。

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、問い合わせや体験授業の予約の受付、講習の案内、在塾生の保護者への連絡に使います。 電話は授業中に出られないことがありますが、LINEなら保護者が好きな時間に問い合わせられます。

料金は、月額0円で月200通まで送れるプランから始められます（2026年11月1日時点。月5,000円で5,000通、月15,000円で30,000通のプランもあり、いずれも税別）。 通数は、送った回数に送った相手の数をかけて計算します。 たとえば、在塾生の保護者100人に月4回送ると400通になり、月0円のプランの200通を超えるので、送る相手と回数を決めてからプランを選びます。

体験授業に来たものの入塾しなかった家庭にも、了承を得て友だちに追加してもらえば、次の講習の案内を届けられます。

YouTube・TikTokなどの動画

中学生や高校生に塾を知ってもらうには、勉強のコツや定期テストの対策を解説する短い動画が使えます。 講師が話す動画は、体験授業の前に、授業の雰囲気や講師の話し方を知ってもらう材料にもなります。 YouTubeで集客につなげる進め方は、「YouTubeマーケティングとは？企業が集客につなげる進め方」で紹介しています。

Web広告

Web広告は、検索結果やSNSに、費用を払って塾の情報を出す方法です。 「地域名＋塾」「地域名＋夏期講習」のように、塾を探している人が検索する言葉に合わせて表示する検索広告と、地域や年齢を決めてSNSやYouTubeに出す広告があります。 費用は、1日あたりの予算を自分で決めて出します。

Googleは、18歳未満の利用者には広告のパーソナライズを行わないとしています（YouTube、Googleのディスプレイ広告など）。 生徒本人の興味に合わせて広告を届けることは前提にせず、塾を探している保護者に向けて作るのが基本です。 通える範囲の外に出しても入塾にはつながりにくいので、地域と時期（講習の前）を絞り、問い合わせ1件や入塾1人あたりにかかった費用で比べます。

塾の検索サイト

塾の検索サイトは、地域や指導の形で塾を比べる保護者が使います。 掲載の条件と費用はサイトごとに違うので、掲載したら、そのサイトから来た問い合わせと入塾の数を数え、ほかの方法と1人あたりの費用で比べます。

チラシ・ポスティング・看板

チラシは、通える範囲の家庭に、講習や新学年の案内を届ける方法です。 チラシで塾を知った家庭は、Webサイトや地図で確かめてから申し込むことがあるので、QRコードでWebサイトの講習のページやLINEの友だち追加へ進めるようにします。 配る時期は、講習の申込を受け付ける前にします。

看板や教室の前の掲示は、通学路や駅からの道を通る生徒と保護者に、塾があることを知らせます。 塾の名前に加えて、対象の学年、指導の形、体験授業の受付など、通りすがりでも読める短い言葉を載せます。

紹介・口コミ

在塾生の保護者からの紹介は、通っている家庭の満足があってこそ生まれます。 成績の変化や授業の様子を保護者にこまめに伝え、満足してもらえていると分かったときに、紹介の仕組みを伝えます。 紹介した家庭と紹介された家庭に特典を設けるなら、特典の内容と条件をはっきり示します。

Googleマップの口コミは紹介とは分けて考え、特典を付けずにお願いします（「集客で守ること」）。

体験授業から入塾につなげる

問い合わせや体験授業の申込が増えても、入塾が増えなければ、集客の費用は回収できません。 体験授業の申込から入塾までを、順に整えます。

体験授業のページに書いておくこと

申し込む前の保護者が知りたいことを、Webサイトの体験授業のページにまとめます。

予約を受けやすくする

電話の受付だけだと、授業中や夜遅くに問い合わせたい保護者を逃します。 LINEやWebサイトのフォームでも申し込めるようにし、空いている日時を選べるようにしておくと、申込の手間が減ります。

予約から当日まで

予約を受けたら、日時、場所、持ち物、当日の担当の講師を、その日のうちに送ります。 前日にもう一度連絡すると、予約を忘れて来ない家庭が減ります。

体験授業と面談

体験授業では、生徒がいま分からないところを一緒に確かめ、授業の進め方を体験してもらいます。 授業の後の面談では、保護者と生徒に、学習の状況、目標、悩みを聞き、塾での通い方と、そのときの費用を説明します。 生徒にも授業の感想を聞き、続けられそうかを確かめます。

体験授業の後の連絡

体験授業の後は、その日のうちにお礼と、当日に分かった学習の課題を送ります。 入塾しなかった家庭には、聞ける範囲で理由を聞いて記録し、次の講習の案内を届けます。 「費用」「通う時間が合わない」「ほかの塾と比べたい」など、理由が分かれば、Webサイトの書き方や時間割を見直す手がかりになります。

入塾の契約の前に

学習塾の契約のうち、期間が2か月を超え、金額が5万円を超えるものは、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に当たります。 契約の前と後に決められた書面を渡すこと、クーリング・オフ、中途解約の決まりがあるので、入塾の手続きの書類を前もって確かめておきます（「集客で守ること」）。

講習と定期テストに合わせた1年の準備

塾の問い合わせは、1年を通して同じではありません。 新学年の前、夏休みと冬休みの講習の前、定期テストの結果が出た後など、家庭が塾を探し始めるきっかけに合わせて準備します。

講習は、通常の授業より短い期間で塾を試せるため、初めての家庭が申し込みやすい入口になります。 講習の案内は、講習が始まる直前ではなく、家庭が講習を比べ始める前に出しておきます。 講習が終わったら、どの方法から申込が来たか、講習から通常の授業に続けた生徒が何人いたかを、上の数字の表で振り返ります。

作例：講習の案内のPDFから作る縦型の動画

NoLangで作った、架空の個別指導塾の冬期講習を保護者と生徒に案内する、約90秒の縦型の動画です。 塾が配る冬期講習の案内（A4で2ページのPDF）の内容をもとに作りました。 「冬休みの勉強、何から始めますか？」という問いかけから始め、小学5・6年生、中学1・2年生、中学3年生の3つのコースを、学年ごとに色を変えて1つずつ見せます。 続けて、1コマ80分で講師1人に生徒2人までという指導の形、12月25日から1月7日までの日程とお休みの日、講習の前に受けられる体験授業と面談、時間割の例を伝えます。 最後に申込の流れと締め切りを大きく示し、電話、LINE、Webサイトの申込方法と教室の情報で締めます。

学習塾の冬期講習の案内

この冬期講習の案内のPDFをもとに、保護者と生徒に向けた縦型の動画を作って。 学年ごとのコース、日程、体験授業と面談、申込の締め切りと方法を順に伝えて。

このテンプレートで作る

「このテンプレートで作る」を押すと、この作例をお手本にして、自分の塾の内容で作り始められます。 講習の名前、期間、学年ごとのコース、申込の締め切りと方法を、自分の塾の講習に置き換えます。 手元に講習の案内のPDFやPowerPointがあれば、動画を作る画面で資料として添付できます。 PDFから動画を作る方法は、「PDFを動画にするAI」のページでも紹介しています。

作った動画は、次のような場所で使えます。

• Instagramのリール：保護者と生徒に、講習の受付を知らせます（投稿の手順は「インスタのリールの作り方」）。
• LINE公式アカウント：在塾生の保護者や、体験授業に来た家庭に、講習の案内として送ります。
• Webサイト：講習のページに載せ、文章を読む前に全体をつかんでもらいます。
• Googleビジネスプロフィール：投稿に載せる場合は、30秒以内の長さにします。

教室の様子や講師の紹介も短い動画に

同じ作り方で、教室と自習室の紹介、講師の自己紹介、定期テストの前の勉強のコツなども、短い動画にできます。 教室を紹介する動画の構成と載せる場所は、「店舗紹介動画・施設紹介動画の作り方」で紹介しています。 生徒が写る写真や動画を使うときは、本人と保護者の同意を得てから使います（「集客で守ること」）。

状況別：何から始めるか

合格実績がまだない塾は、何を見せるか

開いたばかりの塾には、載せられる合格実績がまだありません。 その代わりに、保護者が「この塾なら任せられそうか」を判断できる材料を見せます。

• 指導の方針と授業の進め方：1回の授業で何をするか、宿題と確認テストの出し方
• 講師：経歴と、どんな生徒を教えてきたか（本人の同意を得て載せる）
• 教室：教室と自習室の写真、通える時間
• 定期テストの対策：どの中学校の、どの時期のテストに向けて、何をするか
• 体験授業：実際の授業を受けられること

講師が以前に勤めていた塾での合格者を、この塾の合格実績のように見せないようにします。 この塾に通った生徒の実績ではないので、塾の実績を実際より優れたものに見せる表示になりかねません（「集客で守ること」）。

集客で守ること

塾のWebサイト、チラシ、SNS、広告に載せる内容には、法律とサービスの決まりがあります。 集客の方法を増やす前に、次の5つを確かめておきます。

1. 合格実績は、数え方を添えて事実どおりに載せる

景品表示法は、サービスの内容を実際よりも著しく優れていると示す表示（優良誤認表示）を禁じています。 消費者庁は、表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めることができ、資料を出せない場合は、措置命令との関係では不当な表示とみなされます。

塾の合格実績は、どの生徒を数えたかで数字が大きく変わります。 講習だけ受けた生徒を含めるのか、在籍していた生徒だけを数えるのか、ほかの教室の生徒を合わせた数なのかを、年度とあわせて書き添えます。 この塾に在籍していない生徒や、講師が以前に勤めていた塾の生徒を数えると、塾の実績を実際より優れたものに見せる表示になりかねません。 数え方の記録と、合格を確かめた資料は、後から示せるように残しておきます。

合格実績に限らず、講師や満足度の表示も同じです。 2014年には、講師の98%が国公立大学・大学院の出身であるかのようにチラシで示していた学習塾（実際は約14%）に、景品表示法に基づく措置命令が出ています。 「満足度No.1」のような表示も、客観的な調査に基づいていなかったとして、2023年にオンライン家庭教師の事業者に措置命令が出ています。

2. 料金の比べ方と「無料」は、条件まで正しく示す

景品表示法は、料金などの取引の条件を、実際よりも著しく有利だと誤認させる表示（有利誤認表示）も禁じています。 ほかの塾と授業料を比べる表を載せるなら、同じ条件のコースどうしで比べます。 消費者庁は2023年に、中学1年生の個別指導の1時間あたりの授業料を実際（1,188円）より安い835円と示し、同じ条件ではないほかの塾の月謝と比べる表を載せていた塾に、措置命令を出しています。

体験授業や入塾金を無料にするときは、何回まで、どこまでが無料か、ほかにかかる費用（教材費など）があるかを書いておきます。

3. 入塾の契約は、特定商取引法の決まりに沿う

学習塾（小学生・中学生・高校生を対象に、中学校から先の入試の対策や学校の授業の補習をする塾。幼稚園や小学校の受験の対策は含まない）の契約のうち、期間が2か月を超え、入塾金、授業料、教材費などを合わせた金額が5万円を超えるものは、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に当たります。

• 書面：契約の前に概要を書いた書面を、契約した後に契約の内容を書いた書面を渡します。
• クーリング・オフ：契約の書面を受け取った日から数えて8日以内なら、契約した人は契約を解除できます。
• 中途解約：8日を過ぎても解約でき、塾が受け取れる解約料には上限があります。授業を始める前は1万1000円まで、始めた後は、受けた授業の分に加えて、2万円か1か月分の授業料のどちらか低い額までです。
• 広告と勧誘：授業の内容などについて、著しく事実と違う表示や、実際より著しく優れている、または有利だと誤認させる表示は禁じられています。入塾を勧める面談で、事実と違うことを告げたり、大事なことを故意に告げなかったりすることも禁じられています。

1か月ごとに契約が更新される月謝制は、原則としてこの決まりの対象になりません。 ただし、教材の購入などで、実際には2か月を超えて契約に縛られる場合は対象になることがあります（2026年11月1日時点の消費者庁の「特定商取引法ガイド」）。

4. 口コミを、特典と引き換えに頼まない

Googleマップの口コミは、Googleのポリシーで、次のことが禁じられています。

• 口コミの投稿と引き換えに、割引や無料の授業などの特典を渡すこと
• 満足していそうな家庭だけを選んで、口コミを頼むこと
• その場で口コミを書くよう求めること

特典を付けず、内容にも口を出さずに、実際に通った感想の投稿をお願いすることは認められています。 講師や職員、その家族が自分の塾に口コミを書くことも、利益相反に当たるとして禁じられています。

SNSやWebサイトでも、塾が「星5で」「おすすめと書いて」のように内容を指示して書いてもらった投稿は、塾の広告として扱われます。 2023年10月から、広告であることを隠す表示（いわゆるステルスマーケティング）は景品表示法で禁じられているので、こうした投稿は広告だと分かるようにします。

5. 生徒の写真・名前・合格した学校は、本人と保護者の同意を得てから載せる

顔が分かる写真や名前は、個人情報です。 個人情報保護委員会は、本人の同意を得る場面で、子どもが同意の結果を判断できない場合は、親権者などから同意を得る必要があるとしています（Q&Aでは、一般に12歳から15歳以下の子ども）。

塾のWebサイト、SNS、チラシ、動画に、生徒の写真、名前、合格した学校、成績を載せるときは、何を、どこに、いつまで載せるかを伝え、本人と保護者の両方から同意を得てから載せます。 合格体験記や、授業の様子を撮った写真と動画も同じです。 講師の写真や声を使うときも、本人の同意を得たうえで、講師が塾をやめた後の扱いまで決めておきます。

会社で使うには

複数の教室を持つ塾や、フランチャイズの本部では、教室ごとの講習の案内、季節ごとの告知、保護者への連絡など、作りたい動画が続けて出てきます。 NoLangを使うと、手元の資料や写真、文章から、ナレーション付きの動画を作れます。 作例のようなテンプレートをお手本にして各教室の内容で作れば、同じ構成の案内を教室ごとにそろえられます。 会社での使い方はお問い合わせから相談でき、詳しい資料は下のボタンから請求できます。

まとめ

塾の集客は、生徒と保護者が塾を「知る」「比べる」「申し込む」「体験に来る」「入塾を決める」「続ける・紹介する」のどこで止まっているかを確かめるところから始めます。 来てほしい生徒と保護者、通える範囲、塾が選ばれる理由を決め、知ったきっかけから入塾、退塾までを同じ表で数えると、次に手を打つ場所が分かります。 知ってもらうにはGoogleビジネスプロフィール、チラシ、SNSを、比べてもらうにはWebサイトを、入塾につなげるには体験授業と面談を整え、講習の案内は家庭が比べ始める前に届けます。 合格実績や料金の示し方、入塾の契約、口コミ、生徒の写真の扱いに関する決まりを守りながら、講習の案内や教室の様子を、写真や短い動画で先に伝えておきます。