パーソナルジムの集客方法｜体験の予約を増やす施策、スポーツジムと個人トレーナーの集客、広告の使いどころ

集客の前に決める3つのこと

パーソナルジムやスポーツジムのマーケティングとは、来てほしいお客さまに、ジムを選ぶ理由を、その人に届く場所で伝え、結果を数字で見直していく活動です。 集客の方法を選ぶ前に、次の3つを決めておくと、どの方法を使うか、何を発信するかが決まりやすくなります。

1. 来てほしいお客さま

まず、どのような人に来てほしいかを決めます。 年代や性別だけでなく、運動の目的、生活の時間帯、通える範囲まで考えます。

• 運動の目的：体を引き締めたい、姿勢を整えたい、運動を習慣にしたい、競技の力を伸ばしたい、など
• 生活の時間帯：仕事の前や後に通う、子どもを送り出した後の昼間に通う、など
• 通える範囲：家や職場から歩いて通う、駅を使う、車で来る、など

「誰にでも合うジム」として発信すると、ほかのジムと比べられたときに選ぶ理由が伝わりにくくなります。 来てほしいお客さまを決めると、発信する内容、載せる写真、営業時間や体験の時間帯まで決めやすくなります。

2. ジムが選ばれる理由

次に、来てほしいお客さまが、近くのほかのジムではなく自分のジムを選ぶ理由を、言葉にします。

• トレーナーの経験と得意な分野（どのような人の指導が多いか）
• 指導の進め方（カウンセリング、食事の記録、トレーニングの記録の共有の仕方など）
• 設備と環境（個室、女性専用、駐車場、シャワーなど）
• 通いやすさ（駅からの距離、営業時間、予約の取りやすさ）
• 料金の形（回数券、月ごとの料金、コースなど）

大手のジムと同じ打ち出し方をすると、価格や設備の数で比べられやすくなります。 少人数で運営するジムは、トレーナーの人柄や指導の進め方のように、大手と同じ形では比べられないところを、選ばれる理由にできます。

3. 数える数字

最後に、集客の結果を見る数字と、その数え方を決めます。 次の数字を、毎月、同じ表に記録しておくと、どの段階で止まっているかが分かります。

経路ごとに「予約の数」だけでなく「入会の数」まで数えると、予約は多いのに入会につながりにくい経路と、予約は少なくても入会につながりやすい経路を見分けられます。 広告を使う場合も、この表に経路として足して数えます。

新しいお客さまに知ってもらう方法

ジムに通う人の多くは、家や職場から通える範囲でジムを探します。 そのため、地図や検索、SNSで見つけてもらうWeb集客の準備と、近くに住む人や働く人に届く方法から始めます。 業界を問わない集客の方法の全体は「集客とは？方法の一覧と選び方・コツ」で説明しています。 ここでは、ジムでよく使われる方法を、どの段階に効くかとあわせて紹介します。

以下のサービスの料金と仕様は、2026年10月29日に各社の公式のページで確かめた内容です。

Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールは、Google検索とGoogleマップに、ジムの名前、場所、営業時間、写真、口コミなどを載せるためのサービスです。 プロフィールの作成と掲載に料金はかかりません。 近くのジムを探す人は、検索結果や地図に出たジムから比べ始めるので、最初に整えておきたい方法です。

• 写真と動画：外観、建物の入口、トレーニングの場所、更衣室、トレーナーの写真を載せると、初めての人が「どこから入るか」「中はどうなっているか」を思い浮かべられます。動画は最大30秒、75MBまで、解像度720p以上のものを載せられます。写真と動画は、ビジネスのオーナー確認が済んだ後に表示されます。
• 投稿：最新情報、特典、イベントを投稿できます。体験の空き状況やキャンペーンを知らせ、予約のページへのボタンを付けられます。
• 予約のリンク：予約を受け付けるページへのリンクを追加できます。リンク先には、その場で予約を済ませられるページを指定します。
• 口コミ：口コミを書いてもらうためのリンクやQRコードを作って、お客さまに渡せます。口コミに返信するには、オーナー確認が必要です。口コミの頼み方には決まりがあるので、「集客で守ること」で説明します。

ジムの外観や施設の様子を伝える動画の作り方は、「店舗紹介動画・施設紹介動画の作り方」で紹介しています。

ホームページ

ホームページは、地図やSNSでジムを知った人が、料金や体験の内容を詳しく確かめる場所です。 次のページをそろえ、どのページからも体験の予約に進めるようにします。

• 料金：コースや回数ごとの料金と、入会金などの費用。合計でいくらかかるかが分かるように書きます。
• トレーナーの紹介：経験、得意な分野、指導の進め方、資格。
• 体験：当日の流れ、料金、持ち物（詳しくは「体験の予約を増やし、入会につなげる」）。
• アクセス：地図、最寄り駅からの道順、建物の入口の写真、営業時間。

検索で見つけてもらうには、来てほしいお客さまが検索に使う言葉を、ページの見出しや本文に入れます。 「◯◯駅 パーソナルジム」のような地域名の言葉や、「運動が苦手」「姿勢」のような目的の言葉です。 よく聞かれる質問（服装、運動が苦手でも通えるか、どのくらいの間隔で通う人が多いか）への答えを書いておくと、問い合わせの前の不安を減らせます。

Instagram

Instagramを使った集客（インスタ集客）は、指導の様子やジムの雰囲気、トレーナーの人柄を、写真と動画で伝えるのに向いています。 個人用のアカウントをビジネスアカウントに切り替えると、投稿がどれだけ見られたかなどの数字（インサイト）を確かめられ、広告も作れます。 ビジネスアカウントでは、対応する予約のサービスを使っていれば、プロフィールに「予約する」のボタンを付けられます。

投稿する内容の例は次のとおりです。

• トレーナーの自己紹介と、指導で大切にしていること
• 体験の当日の流れと、ジムの中の様子
• フォームのポイントや、家でできるストレッチの解説
• 会員の声（本人の同意を得たもの）

プロフィールには、どのような人のためのジムかと、体験の予約の方法を書いておきます。 投稿とリールの作り方は、「インスタの投稿の仕方」と「インスタのリールの作り方」で説明しています。

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、友だちに追加してくれた人に、LINEでメッセージを送れるサービスです。 体験を予約した人への確認と前日の連絡、体験の後のお礼、会員への休館日やキャンペーンの案内に使えます。 一人ひとりとやり取りできるチャットもあり、メッセージでは画像や動画も送れます。

ジムの集客で使われる主な機能は次のとおりです。

• リッチメニュー：トーク画面の下に固定で出るメニューで、予約のページへのリンクを置けます。
• ショップカード：LINEの中でポイントカードを発行できます。
• クーポン：来店のときに使えるクーポンを作り、メッセージで送れます。
• ステップ配信：友だちに追加された後、あらかじめ決めた内容とタイミングでメッセージを自動で送れます。

料金のプランは次の3つです（2026年10月29日時点の公式の料金ページによる）。

メッセージの通数は、送った回数に、送った友だちの人数をかけて数えます。 たとえば、友だち100人に1回送ると100通です。 一人ひとりとのチャットでのやり取りや、自動で返す応答メッセージ、友だちに追加されたときのあいさつメッセージは、通数に含まれません。 無料の通数を超えて送れるのはスタンダードプランだけで、追加のメッセージは1通3円（税別）です。

ポータルサイト・予約サイト

ジムやトレーナーを比べて探す人が使うサイトに、ジムを載せる方法です。 すでに比べる段階にいる人に見てもらえる一方、費用のかかり方（掲載料、予約や成果に応じた費用など）はサイトごとに違います。 契約の前に、費用のかかり方と、サイト経由の予約から入会までを自分で数えられるかを確かめておきます。

チラシ・看板・店頭

ジムの近くに住む人や、前を通る人に知らせる方法です。

• チラシ：ジムの近くの家への配布（ポスティング）や、近くの店へのショップカードの設置など。チラシ専用の予約のページやQRコードを載せておくと、チラシから来た予約の数を数えられます。
• 看板・店頭：建物の入口に、何のジムか、体験ができること、予約の方法を出します。2階以上や地下のジムでは、入口の場所が分かるようにしておきます。

紹介・口コミ

会員の紹介は、ジムの指導や雰囲気を知っている人から伝わるので、紹介された人が安心して体験に申し込みやすい方法です。 紹介した会員と、紹介された人の両方に特典を用意する場合は、特典の内容と条件を、申し込む前に分かる形で示します。

Googleの口コミは、ほかのジムと比べている人が見る情報の一つです。 体験や入会の後に、口コミを書いてもらうためのリンクやQRコードを渡して、感想をお願いします。 特典と引き換えに口コミを頼むことはGoogleの決まりで禁じられているので、紹介の特典とは分けて考えます（「集客で守ること」）。

近くの店や会社と組む

整骨院、スポーツ用品店、カフェなど、来てほしいお客さまが立ち寄る近くの店と組んで、ショップカードを置いてもらう、体験会を一緒に開く、といった方法もあります。 近くの会社と組んで、社員向けの体験会を開く方法もあります。

体験の予約を増やし、入会につなげる

パーソナルジムでは、入会の前に体験トレーニングを受けてもらう流れがよく取られます。 体験に申し込む前の人は、「当日は何をするのか」「運動が苦手でもついていけるか」「その場で入会を迫られないか」といった不安を持っていることがあります。 体験の予約を増やすには、こうした不安に、申し込む前に答えておくことが大切です。

体験のページに書いておくこと

ホームページやInstagramのプロフィールからつながる体験のページには、次のことを書いておきます。

当日の流れは、文章で書くだけでなく、写真や短い動画で見せると、初めての人にも様子が伝わります。 後半の「作例：体験当日の流れを伝える縦型の動画」で、NoLangで作った作例を紹介します。

予約を受けやすくする

体験の申し込みは、思い立ったときにすぐできるほど、取りこぼしが減ります。

• 時間を問わず予約を受け付ける：営業時間外でも申し込めるように、予約のフォームや予約システムを用意します。
• 申し込みの入力を少なくする：最初の予約で聞くことは、名前、連絡先、希望の日時、知ったきっかけ程度に絞ります。体の状態などの詳しい質問は、当日のカウンセリングで聞きます。
• 予約の入口をそろえる：Googleビジネスプロフィール、Instagram、LINE公式アカウント、ホームページのどこから来ても、同じ予約のページに進めるようにします。
• 問い合わせには早く返す：返事を待つ間に、ほかのジムに申し込まれることがあります。返事を担当する人と時間を決めておきます。

予約から当日まで

予約を受けたら、確認の連絡で、日時、場所、持ち物をもう一度伝えます。 前日にも、日時と道順を短く伝えます。 初めての場所に行くときは、建物の入口が分からずに迷うことがあるので、入口の写真や道順を添えると、当日の遅れや、予約したのに来ないことを減らせます。

体験の当日

体験の当日は、トレーニングを体験してもらうだけでなく、入会した後の通い方を一緒に考える時間にします。

1. カウンセリング：運動の目的、これまでの運動の経験、生活の時間帯、体の痛みやけが、通院の有無を聞きます。トレーニング中に痛みや不安を感じたときの伝え方（声をかける、合図をするなど）も、ここで決めておきます。
2. 体の状態の確認：姿勢や体の動かし方を見て、トレーニングの内容を決めます。
3. トレーニング：お客さまの目的と体力に合わせ、無理のない負荷から、実際の指導を受けてもらいます。
4. 振り返り：その日に行ったことと、入会したら何をどのくらいの頻度で行うかを伝えます。

消費者庁は2026年8月に、パーソナルトレーニングでのけがの事故について注意を呼びかけ、気になることをトレーナーに伝えることや、痛みや疲れの伝え方をあらかじめ話し合っておくことを、トレーニングを受ける人に勧めています。 体験の当日に、こうした合図をトレーナーの側から提案して決めておくと、初めての人も安心してトレーニングを受けられます。

プランの案内は、お客さまの目的と通える頻度に合わせて行います。 その場で入会を強く勧めるジムだと思われると、体験そのものに申し込みにくくなります。 体験のページに「その場で決めなくても大丈夫」と書いているなら、当日もそのとおりに案内します。

体験の後の連絡

体験の後は、その日のうちにお礼と、当日のトレーニングの要点を送ります。 入会しなかった人には、聞ける範囲で理由を聞いて記録します。 「料金」「通う時間が合わない」「ほかのジムと比べたい」など、理由が分かれば、体験のページや料金の伝え方、営業時間を見直す手がかりになります。

作例：体験当日の流れを伝える縦型の動画

NoLangで作った、架空のパーソナルジムの体験トレーニングの当日の流れを紹介する、約70秒の縦型の動画です。 体験の当日に何をするのかという、初めての人が持つ疑問から始め、受付・お着替え、カウンセリング、からだの測定、トレーニング体験、振り返り・ご案内の5つのステップを、目安の時間とともに順に見せます。 画面の上には5つに分かれた帯があり、今どのステップまで進んだかが分かります。 最後に全体でおよそ80分かかることをまとめ、「無理な勧誘はありません」「入会は持ち帰ってゆっくり決めてOK」と伝えてから、体験の予約へ案内します。 「体験の予約を増やし、入会につなげる」で紹介した、当日の流れ、持ち物、体験の後の案内を、申し込む前の人に伝える動画です。

「このテンプレートで作る」を押すと、この作例をお手本にして、自分のジムの内容で作り始められます。 ステップの名前と時間、持ち物、体験の後の案内を、自分のジムの体験の内容に置き換えます。 作った動画は、体験のページ、Instagramのリールや投稿、LINE公式アカウントで予約した人への連絡などに使えます。 Googleビジネスプロフィールに載せる場合は、30秒以内の長さにします。

トレーナー本人の写真と声で作る

作例は生成した画像で作っていますが、トレーナー本人が案内する動画にもできます。 NoLangでは、人物の写真1枚から、声に合わせて口を動かして話すアバターを作れます。 声も、表示される文章を読み上げて録音するか、話している音声のファイルをアップロードして登録でき、その声でアバターに話させられます。 作り方は「AIアバター動画作成」と「ボイスクローン」のページで紹介しています。

トレーナー本人の写真と声を使うときは、使う目的と載せる場所を伝えて、本人の同意を得てから登録します（「集客で守ること」）。

トレーニングの解説や告知も短い動画に

同じ作り方で、フォームのポイント、家でできるストレッチの解説、よく聞かれる質問への答えも、短い動画にできます。 体験のキャンペーンを知らせる縦型の動画の作例は、「サービス紹介動画とは？メリットと事例10選」で、パーソナルジムの例を紹介しています。

スポーツジム・フィットネスクラブの集客

スポーツジムやフィットネスクラブも、「知る」から「続ける」までの流れで考える点は同じです。 ただし、パーソナルジムとは、料金の形や、一度に受け入れる人数が違います。

スポーツジムやフィットネスクラブで新規の会員を集めるには、次のような方法がよく使われます。

• 見学と体験利用：施設の中を見て、マシンやスタジオのプログラムを試してもらいます。見学の予約を受け付ける時間と、体験利用の料金や条件を、ホームページとGoogleビジネスプロフィールで分かるようにしておきます。
• 入会のキャンペーン：入会金や最初の月の会費を割り引くなどのキャンペーンです。期間と条件を、申し込む前に分かる形で示します（「集客で守ること」）。
• 紹介：会員が家族や知り合いを紹介したときの特典を用意します。紹介した人と紹介された人の両方に分かる形で、条件を示します。
• 地域とのつながり：近くの会社、学校、地域のイベントと組んで、施設を知ってもらいます。

会員が多い施設では、新しく入会する人と同じくらい、やめる人を減らすことも大切です。 来る間隔が空いた会員に声をかける、初めて入会した人にマシンの使い方やプログラムを案内する、といった工夫で、続けて通ってもらいやすくします。

個人のパーソナルトレーナーの集客

独立したパーソナルトレーナーや、フリーランスで働くトレーナーは、働き方によって、集客を誰がどこまで担うかが変わります。

最初のお客さまを集める

独立したばかりで指導の実績を見せられないときは、知人や以前のお客さまに、指導を受けてもらうところから始めます。 指導の様子や感想をSNSやホームページに載せたい場合は、何をどこに載せるかを伝えて、本人の同意を得てからにします。

あわせて、どのような人に、何を、どこで、いくらで教えるのかが分かるプロフィールを用意します。

• 指導の経験と、得意な分野（どのような目的の人を多く教えてきたか）
• 指導できる場所と時間帯
• 料金と、体験の受け方
• 資格や、学んできたこと

プロフィールは、Instagram、ホームページ、ジムのページなど、お客さまが見る場所のどこでも同じ内容にそろえておきます。

出張で教えるときのGoogleビジネスプロフィール

お客さまの家や公園などに出向いて教える場合も、Googleビジネスプロフィールに登録できます。 Googleのガイドラインでは、お客さまのところへ出向いてサービスを提供するビジネスは、拠点の住所を表示せず、サービスを提供する地域を指定して登録することになっています。 自宅を拠点にしている場合も、住所は表示しません。 郵便物を受け取るために借りているだけで、実際にはサービスを提供していない住所（バーチャルオフィス）は登録できません。 レンタルジムなどの借りた場所で教える場合も含め、登録の前にガイドラインの条件を確かめておきます。

業務委託で働くときに確かめること

ジムと業務委託の契約を結んで教えるパーソナルトレーナーの集客は、契約で決めた分担によって変わります。 契約の前に、次のことを確かめておきます。

• お客さまを集めるのはジムか、自分か。両方なら、その分け方
• 自分のSNSで、ジムの名前や指導の様子を出して発信してよいか
• 自分で集めたお客さまを、契約が終わった後や、ほかの場所で教えてよいか
• 報酬の決まり方（指導1回ごと、売上の割合など）と、支払いの日

2024年11月1日に施行された「特定受託事業者に係る取引の適正化等に関する法律」（フリーランス法）では、事業者が、従業員を使わない個人などに業務を委託したときは、業務の内容、報酬の額、支払期日などを、書面かメールなどの方法ですぐに示すことになっています。 報酬や支払日と一緒に、集客の取り決めも書面で残しておくと、後で食い違いが起きにくくなります。

広告の使いどころ

広告は、お金を払って、まだジムを知らない人に届ける方法です。 Googleビジネスプロフィールやホームページのように見つけてもらうのを待つ方法と違い、お金を払って配信する分、早く人に届けられます。 開業したばかりで知ってもらう方法がまだ育っていないときや、体験の空きを早く埋めたいときに向いています。

Google広告では、キャンペーンごとに1日の平均の予算を自分で決めます。 クリック単価制では、広告がクリックされたときに費用がかかります。 InstagramやFacebookの広告（Meta広告）も、1日の予算か、掲載する期間全体の予算を自分で決め、いつでも止められます。 Instagramでは、すでに投稿した写真や動画、ストーリーズを、そのまま広告として配信することもできます。 少ない予算から始めて、結果を見ながら増やしたり止めたりできます。

広告を出す前に、次の3つを整えておきます。

1. 体験のページ：広告から来た人が、料金と体験の内容を確かめ、そのまま予約できるようにします。
2. 予約の受け方：予約や問い合わせにすぐ返事ができる体制にします。
3. 数え方：広告から来た予約を、ほかの経路と分けて数えられるようにします。

広告の結果は、予約の数だけでなく、体験に来た数と入会の数まで数えて判断します。 予約1件あたりの費用が安く見えても、体験に来ない人や入会しない人が多ければ、入会1件あたりの費用は高くなるからです。 動画広告の種類と媒体の全体は、「動画広告とは？メリット・デメリット、種類・媒体の一覧と比較」で説明しています。

状況別：何から始めるか

ここまでの方法を、ジムの状況ごとに、どこから始めるかでまとめます。

どの状況でも、集客の前に決める3つのことの「数える数字」の表に記録しながら進めると、手を打った後に結果が変わったかを確かめられます。

集客で守ること

ジムの宣伝や広告では、体の変化の示し方、料金の示し方、口コミの集め方、写真や声の使い方に、守るべき決まりがあります。 ここでは、ジムの集客で特に関係する5つを、消費者庁とGoogle、Metaの公式の情報（2026年10月29日に確認）をもとに紹介します。

1. 体の変化をうたう表示には根拠が要る

景品表示法は、サービスの内容を、実際よりも著しく優れているように見せる表示（優良誤認表示）を禁じています。 消費者庁は、サービスの効果をうたう表示について、事業者に、その表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料を出すよう求めることができます。 資料を出せないとき、または出した資料が合理的な根拠と認められないときは、その表示は不当な表示とみなされます（不実証広告規制）。

「必ず体重が減る」「◯か月で◯kg減」のように、体の変化を約束する表示は、この規制の対象になりえます。 会員の体の変化をホームページやSNSに載せる場合も、ジムのサービスの効果を示す表示として読まれることを前提に、載せる前に根拠を確かめます。

2. 体験の料金を、実際より安く見せない

景品表示法は、料金などの取引の条件を、実際よりも著しく有利に見せる表示（有利誤認表示）も禁じています。 消費者庁と公正取引委員会が2026年6月に公表した、中国地区の景品表示法の運用状況をまとめた資料には、パーソナルトレーニングの事業者が、体験のキャンペーンで「期間中、通常●円の体験レッスンが▲円に」と表示していたものの、「通常」とした価格で最近提供した実績がなかったとして、指導を受けた事例が載っています。 同じ資料には、体験レッスンに参加した人に配った景品が、配れる景品の金額の上限（この事例では取引の価額の10分の2）を超えていたとして、指導を受けた事例も載っています。

体験のキャンペーンで「通常の価格」と比べる場合は、最近まで実際に提供していた価格を使います。 体験に来た人に景品を配る場合は、金額の上限を確かめてから決めます。

3. 広告であることを隠さない

2023年10月1日から、広告であるのに広告であることを隠す「ステルスマーケティング」は、景品表示法の違反になりました。 ジムがインフルエンサーなどに投稿を依頼し、内容を指示する場合のように、事業者が表示の内容を決めている投稿は、広告であることが分かるように示します。

4. 口コミを特典と引き換えに頼まない

Googleマップの口コミについて、Googleは、口コミの投稿と引き換えに割引や無料のサービスなどの特典を渡すことを禁じています。 良い口コミだけを選んで頼むこと、口コミの内容や評価を指定すること、その場で書くよう求めることも禁じられています。 口コミは、体験や入会の後にリンクやQRコードを渡して、感じたとおりに書いてもらうようお願いします。

5. 広告の決まりと、写真や声の本人の同意

Meta（Instagram・Facebook）の広告の規定では、一般的な健康のためのフィットネスのサービスやジムの広告は、年齢による配信の制限の対象外とされています。 一方で、減量や増量に関わるサービスの広告は、18歳以上の人に絞って配信する必要があります。 減量の文脈で、脂肪をつまんだ体の部分をアップで見せる表現、見る人の体型を否定的に言う表現、条件を示さずに決まった期間での具体的な成果を約束する表現は、禁じられています。 広告を作る前に、出す媒体の規定を確かめます。

会員の写真や動画、感想を載せるときは、何をどこに、いつまで載せるかを伝え、本人の同意を得てからにします。 トレーナー本人の写真や声を使って動画を作るときも同じです。 使う目的と載せる場所を伝えて本人の同意を得たうえで、トレーナーがジムをやめた後に、その写真や声を使った動画をどう扱うかも決めておきます。

会社で使うには

複数の店舗を持つジムや、フィットネスクラブを運営する会社では、店舗ごとの体験の案内、季節のキャンペーンの告知、トレーニングの解説など、作りたい動画が続けて出てきます。 NoLangを使うと、手元の資料や写真、文章から、ナレーション付きの動画を作れます。 作例のようなテンプレートをお手本にして各店舗の内容で作れば、同じ構成の案内を店舗ごとにそろえられます。 会社での使い方はお問い合わせから相談でき、詳しい資料は下のボタンから請求できます。

まとめ

パーソナルジムの集客は、お客さまがジムを「知る」「比べる」「体験を予約する」「体験に来る」「入会する」「続ける」のどこで止まっているかを確かめるところから始めます。 来てほしいお客さまと、ジムが選ばれる理由を決め、知ったきっかけ、体験の予約、来店、入会、続けている期間を同じ表で数えると、次に手を打つ場所が分かります。 新しいお客さまには、Googleビジネスプロフィール、ホームページ、Instagram、LINE公式アカウント、チラシ、紹介を組み合わせて知ってもらい、体験のページと当日の進め方で入会につなげます。 体の変化や料金の示し方、口コミの頼み方、写真や声の使い方の決まりを守りながら、体験の流れのように初めての人が知りたいことを、写真や短い動画で先に伝えておきます。