外壁塗装の集客方法と広告の出し方｜紹介や下請けに頼らず元請けの問い合わせを増やす

外壁塗装の主な集客方法

主な方法を、届く相手と費用の出方で並べます。

これらは別々の施策ではなく、つながっています。 チラシや広告で知った施主も、紹介された施主も、問い合わせの前に施工事例や会社の情報を確かめたくなります。 そのため、次の節の受け皿を先に整え、そこへ入口をつなぐ順で考えます。

業界を問わない集客の考え方は集客とは？、塗装のほかに水回りや内装も扱う会社の集客はリフォームの集客方法で説明しています。

Web集客の受け皿を整える

チラシや広告を見た施主が会社を確かめるときに見に行く先が、ホームページとGoogleの検索結果です。 ここが整っていないと、入口を増やしても問い合わせにつながりにくくなります。

施工事例のページに載せること

施工事例は、どんな工事をする会社かを施主が判断する材料です。 1件ごとに次の項目を載せます。

地域名と外壁の種類を書いておくと、「市区町村名 外壁塗装」のように探す施主に見つけてもらう手がかりになります。

施主が確かめることを先に書く

頼む側に向けた解説記事では、チラシや見積もりで確かめる項目として、工事の範囲、含まれる工程、会社の所在地、資格を持つ職人の有無が挙げられています。 施主が確かめたいことは、塗装店の側から先に示せます。

Googleビジネスプロフィールを整える

Googleビジネスプロフィールは、Google検索とGoogleマップに会社の情報を載せる仕組みです。 塗装店の場合、最初に確かめるのは登録の形です（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）。

サービス提供地域は、市区町村や郵便番号で最大20か所まで指定でき、拠点からの半径では指定できません。 対象地域全体の境界線は、拠点から車で約2時間以内の範囲に収めます。

ローカル検索の結果は、主に関連性、距離、知名度をもとに表示されます（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）。 業種、サービス提供地域、営業時間を正確に入れたうえで、写真、投稿、クチコミを増やしていきます。

Googleビジネスプロフィールに載せる動画の使い方は、店舗・施設の紹介動画の記事でも説明しています。

外壁塗装の広告の出し方と費用の決め方

広告の種類と向く場面

外壁塗装の広告は、今探している施主に出すものと、まだ探していない人に知ってもらうものに分かれます。

Google広告はクリックされたときにだけ料金が発生し（Google 広告 ヘルプ）、地域は市区町村や、1km以上の半径で指定できます（Google 広告 ヘルプ）。 LINEヤフー広告の検索広告（2026年4月にYahoo!広告から名称変更）もクリック課金で、都道府県や市区町村で地域を指定できます（LINEヤフー for Business）。 Meta広告は1日の予算か通算の予算を決めて配信し、地域は国、地域、都市、郵便番号などで選べます（Meta ビジネスヘルプ）。

1件の問い合わせにかけられる額を計算する

広告費は、相場から決めるより、自社の工事の数字から逆算します。 かけられる額は、受注単価、粗利率、成約率で会社ごとに変わるためです。

この例では、4件の問い合わせから1件の契約が取れるとして、月に2件の契約を目指しています。 自社の過去の工事から、受注単価、粗利率、成約率を出して入れ替えてください。

問い合わせ1件の上限が分かると、チラシ、検索広告、一括見積もりサイトを同じ物差しで比べられます。 運用を代理店に頼むなら手数料、チラシならデザイン代のように、媒体に払う金額のほかにかかる費用も足して計算します。

検索広告の始め方

Google広告は1日の平均予算を決めて運用します。 日によっては平均予算の最大2倍まで費用が増えることがありますが、1か月の費用の上限は、ほとんどのキャンペーンで1日の平均予算の30.4倍です（Google 広告 ヘルプ）。 月18万円なら、1日の平均予算は約5,900円になります。 LINEヤフー広告の検索広告には最低出稿金額の設定がなく、料金ガイドでは1日数千円の予算で始められると説明しています（料金ガイド）。

始めるときは、次の順で進めます。

1. 対応できる市区町村だけを配信地域にします。
2. 地域名と「外壁塗装」「塗り替え」「見積もり」を組み合わせた語を選びます。
3. 求人やDIYなど、工事の依頼につながらない語を除外します。
4. 飛び先を、トップページではなく、施工事例と問い合わせの入口があるページにします。
5. 電話とフォームの問い合わせを数え、語ごとの費用を見直します。

動画広告を使うとき

YouTubeの動画広告は、形式によって費用の発生の仕方が違います。 スキップ可能なインストリーム広告は、30秒（30秒未満の広告は最後まで）視聴されたときか、操作されたときに料金が発生します（Google 広告 ヘルプ）。 スキップできない広告とバンパー広告は、表示された回数に基づいて課金されます（YouTube ヘルプ）。 形式の選び方はYouTube動画広告の種類と出し方、広告の台本と構成は動画広告の作り方で説明しています。

広告で守る表示の決まり

価格と特典の見せ方、性能の言い方には、景品表示法の決まりがあります。 チラシ、ホームページ、広告のどれにも当てはまります。

お客様の声と口コミの決まりは、リフォームの集客方法の記事で詳しく説明しています。

施主の側には、飛び込みの点検への警戒もあります。 国民生活センターによると、点検商法の相談件数は2023年度の12,550件から2025年度は19,696件に増えました（国民生活センター。2026年5月31日現在）。 同センターは「保険金で住宅修理ができる」と勧誘する事業者への注意も呼びかけています（国民生活センターの発表）。 広告では、無料をうたうより、点検で何を見るか、写真をどう報告するか、見積もりの後に断ってよいことを書きます。

訪問して営業するときは、特定商取引法の決まりも守ります。 勧誘の前に事業者名、勧誘の目的、商品やサービスの種類を告げ、断られたら勧誘を続けません。 申し込みや契約のときには決まった書面を渡し、施主はその書面を受け取った日から数えて8日以内ならクーリング・オフができます（特定商取引法ガイド）。

チラシの作り方と反響の測り方

表と裏に載せること

チラシは、表で自分の家の話だと気づいてもらい、裏で相談先として判断してもらう作りにします。

料金の目安を載せるときは、建物の大きさ、塗料の種類、足場を含むかなどの前提を一緒に書きます。 「足場代無料」や坪単価のパックのような見せ方は、頼む側の解説記事で注意すべき表示として挙げられています。 安く見える言葉より、何が金額に含まれるかが伝わる書き方にします。

配り方と費用

新聞折込の料金は読売ISの料金表、ポスティングの料金はラクスル、タウンプラスの条件は日本郵便の公開情報です。 ラクスルのコラムは、東京都で5,000部を印刷して配る場合の目安を、ポスティングで1部7.3円、新聞折込で1部5.7円としています（同社調べ）。 料金は地域、サイズ、部数で変わり、デザイン代は別にかかります。

配る範囲と時期

範囲は、戸建てが多い地域に絞ります。 塗り替えの目安を塗料メーカーの公表値で見ると、シリコン樹脂塗料で関西ペイントは12〜15年、エスケー化研は10〜15年です。 どちらも環境で変わる目安ですが、築10年以上の戸建てが多い地域から配ると、塗り替えを考え始めた家に届きやすくなります。

時期は、自社の予定表から逆算します。 問い合わせから現地調査、見積もり、契約、着工までにかかる日数を過去の工事から出し、現場が空きそうな月に工事が入るように配ります。

反響率の見方

反響率は、問い合わせの件数を配った枚数で割った値です。 1万枚を配って2件の問い合わせなら、0.02%です。

反響率の目安は記事によって大きく違い、調査の出どころが書かれていないものがほとんどです。 出どころが分かる例では、塗料メーカーの取材記事（2022年公開）で、奈良県の会社が毎月5,000〜6,000枚の折り込みチラシを配り、平均1件の反響があると話しています。 反響率にすると約0.02%です。 同じ会社では、過去のお客様などへの毎月約900件のニュースレターから平均3〜4件、Webサイトから毎月6〜7件の反響があるとしています。 1社の例なので、地域や内容が違えば数字も変わります。

見るべき数字は、反響率よりも問い合わせ1件あたりの費用です。 デザイン代、印刷代、配布代の合計を問い合わせの件数で割ります。 たとえば合計10万円で問い合わせ2件なら、1件あたり5万円です。 これを広告の節で出した上限と比べ、上回るなら配る範囲か内容を見直します。

二次元コードの行き先と測り方

チラシの二次元コードの行き先は、トップページではなく、チラシの内容に合うページにします。 配った地域の施工事例、工程の動画、問い合わせの入口が一つにまとまったページです。

反響は、どこから来たかで分けて数えます。

一括見積もりサイトの使い方

一括見積もりサイトは、工事を考えている施主を紹介してもらえる仕組みです。 すぐに話が届く一方で、ほかの塗装店と比べられる前提で始まります。 消費者向けのページに「最大4社の相見積もり」と掲げるサイトもあります。

費用の形を確かめる

費用の形はサイトによって違います。 公式ページに書かれている例を並べます。

契約の前に確かめること

• 費用が発生する時点（紹介、応募、契約、工事完了のどれか）
• 手数料の計算のもとになる金額（追加工事を含むか）
• 1件の依頼を何社に紹介するか
• 対応地域を市区町村で選べるか
• 施主が断ったときや、契約が取り消されたときの費用
• 解約の条件と、工事の後に施主と直接やり取りしてよいか

手数料を込みで比べる

一括見積もりサイトも、広告と同じ物差しで比べます。 たとえば受注単価150万円、粗利45万円の工事で手数料が15%なら、1件の契約に22万5,000円かかり、粗利の半分になります。 広告の節の例で、契約1件にかける広告費は9万円でした。 紹介を受けて値引きをすると、その分だけ粗利がさらに減ります。

依存度を下げる

一括見積もりサイトをすぐにやめる必要はありません。 仕事が少ない月を埋める入口として残し、自社の入口からの問い合わせが増えるにつれて、割合を下げていきます。

紹介された施主には、素早く返信したうえで、施工事例と工程の動画のページを送ります。 価格のほかに比べる材料を渡すことで、値引きの話だけで終わらないようにします。 手数料を込みで計算した1件の費用を毎月記録しておくと、どこまで割合を下げるかを決められます。

現場と工事後のお客様を集客につなげる

外壁塗装の工事は、足場が立っている間、近所の人の目に触れます。 住宅市場動向調査で「以前からつきあいのあった業者」が最も多かったように、工事を終えたお客様との関係も次の仕事につながります。 現場と工事後にすることを決めておくと、広告費をかけずに入口を増やせます。

施工の工程を見せる動画を作る

高圧洗浄、下地の補修、下塗りは、完成すると見えなくなります。 仕上がりの写真だけでは、見えない工程にどれだけ手をかけたかは伝わりません。 工程を順に見せる短い動画なら、見積もりの説明の前に、工事の中身を施主に見てもらえます。

工程ごとに撮る写真

動画の材料は、現場で撮る写真です。 次の場面を、工事のたびにスマートフォンで残します。

全景は、工事前と完成で同じ位置と向きから撮ります。 撮った写真は工程ごとに名前を付けて整理しておくと、施工事例のページ、報告書、動画に同じ写真を使えます。

作例：工事完了報告書から作った工程の動画

次の動画は、NoLangで作った縦型（9:16）の作例で、長さは29秒です。 架空の「〇〇塗装」の2ページの工事完了報告書を入力にして作りました。 報告書には、建物の概要、相談のきっかけ、工程ごとにしたことと確かめたこと、担当者のひとことを書いています。

作例の会社と現場は架空で、動画の中の写真と映像はNoLangの画像生成と動画生成で作りました。 そのため画面に「※写真はイメージです」と出しています。 自社の集客に使う動画には、その現場で実際に撮った写真だけを使い、この注記を外します。

外壁塗装の工程と仕上がりを見せる縦型の動画

外壁塗装の工事の工程と仕上がりを、施工写真で見せる30秒以内の縦型の動画にしてください。 添付の工事完了報告書から、高圧洗浄、下地補修、3回塗り、完成の順に紹介してください。

このテンプレートで作る

写真を使う前に、施主の許可を取る

施主の家と暮らしが写る写真は、載せる場所と期間を施主に伝えて、許可を取ったものだけを使います。 本人を判別できる写真は個人情報に当たります（個人情報保護委員会のQ&A）。 家族の顔のほか、表札、住所が分かる景色、車のナンバーが写っていないかも確かめます。

NoLangで作る手順

作例と同じ組み立てで自社の工程の動画を作るときは、作例のテンプレートから始めます。

1. 作例の「このテンプレートで作る」を押します。NoLangのホームが開き、作例の動画が「参照動画」として入力欄にセットされます。画面の形は縦型（9:16）になります。
2. 入力欄の左下の「＋」から「ファイルをアップロード」を選び、工事の報告書と現場の写真を添付します。報告書はPDFかPowerPoint（PPTX）、写真はJPEG、PNG、HEICなどの画像を添付できます。
3. 入力欄に、会社名、工事の内容、紹介する順番を書きます。

入力する文の例：

〇〇塗装の外壁の塗り替えの工程を見せる、30秒以内の縦型の動画にしてください。
添付の工事完了報告書と写真で、工事前、下塗り、完成の順に紹介してください。

4. 入力欄の右下の矢印のボタンを押すと、添付した資料と写真、入力した文をもとに動画が作られます。
5. できた動画は、編集画面で直せます。プレビューの文字をダブルクリックすると、その場で書き換えられます。築年数、工期、色の名前などの文字は、報告書と照らし合わせて見直します。

6. 写真がその現場で撮ったものだけになっているかを確かめ、「※写真はイメージです」の文字が残っていれば、選んで上に出る「削除」で消します。長さが30秒以内であることも確かめます。
7. 直し終えたら、画面の右上の「この内容で確定する」を押し、「動画の生成設定」で「確定して再生成」を押します。

作った動画を使う場所

30秒以内の縦型の動画は、1本を次の場所で使えます。

YouTubeは、正方形か縦長で3分以内の動画をショートに分類します（YouTube ヘルプ）。 投稿の手順はYouTubeショート動画の作り方とインスタのリールの作り方、ホームページに埋め込む方法はYouTube動画の埋め込み方法で説明しています。 YouTubeを続けて運用するなら、YouTubeマーケティングとは？も参考になります。

29秒の作例はGoogleビジネスプロフィールの長さの上限に収まるので、短い版を別に作らずに同じ動画を載せられます。

今の仕事の取り方で変わる、最初の一手

何から始めるかは、今どこから仕事を取っているかで変わります。

下請けの現場の写真を自社の施工事例に使うときは、元請けと施主の両方の了解を取ります。 どの取り方でも、次の現場から工程の写真を残すことは今日から始められます。

集客がうまくいかないときの見直し方

手段を増やす前に、どの段階で止まっているかを数字で確かめます。

問い合わせは来るのに契約が増えないときは、広告を増やしても費用だけが増えます。 見積もりの説明、工程の見せ方、現地調査の報告書を先に見直します。

まとめ

外壁塗装の集客は、施工事例を受け皿にして、チラシ、広告、一括見積もりサイト、現場を入口としてつなぐ形で考えます。 広告費は、受注単価、粗利率、成約率から問い合わせ1件の上限を出して決めます。 チラシと一括見積もりサイトも同じ物差しで比べ、入口ごとに問い合わせと契約を数えます。 完成すると見えなくなる工程は、写真と動画に残して見せます。

施工事例が増えるたびに紹介動画を作ったり、職人や営業担当へ工事の手順を共有したりする作業を社内で続けたいときは、NoLangを会社で使う方法もあります。 手元の資料や写真、文章から、ナレーション付きの動画を作れます。 会社での使い方はお問い合わせから相談でき、詳しい資料は下のボタンから請求できます。