社員研修にeラーニングを使うときに最初に決めるのは、どの内容をeラーニングで学んでもらい、どの内容を集合研修やOJTに残すかです。
これが決まると、用意する教材の数や、既成の講座で足りるか、自社で作る必要があるかが見えてきます。
この記事では、内定者研修、新入社員研修、入社後の研修と人材育成の3つの段階に分けて、eラーニングにする内容と教材の例を説明します。
あわせて、確認問題の作り方と置き場所、受講の状況の見方、既成の教材と自社で作る教材の分け方を紹介します。
最後に、内定者向けの入社前の案内資料から、確認問題つきの動画をNoLangで作った例と、その手順を紹介します。
eラーニングで社員研修をするときの考え方
eラーニングは、パソコンやスマートフォンで教材を見て学ぶ研修の方法です。
動画やスライドの教材を見て、最後に確認問題に答える形が多く、誰がいつ受講したかと問題の結果は、LMS(学習管理システム)などで記録します。
eラーニング・集合研修・OJTの分担
社員研修の方法は、大きく3つに分けられます。
どれか1つに置き換えるものではなく、それぞれ向いている内容が違います。
3つの研修の方法と向いている内容
| 方法 | 向いている内容 | 例 |
|---|
| eラーニング | 全員に同じ説明で伝え、あとで見返してほしい知識やルール | 会社のルール、ビジネスマナーの基本、情報セキュリティ |
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| 集合研修 | 講師や同期とやり取りしながら行う練習と話し合い | 電話応対の練習、グループワーク、同期との顔合わせ |
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| OJT | 配属先の実際の仕事と、職場ごとに違うやり方 | 担当する業務の手順、職場で使う道具とシステム |
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よく使われるのは、知識をeラーニングで先に学んでもらい、集合研修の時間を練習や話し合いに使う組み合わせです。
このように複数の方法を組み合わせる学び方は、ブレンデッドラーニングと呼ばれます。
集合研修やオンライン研修を含めた研修の形式の選び方は、社内研修の種類と形式の選び方で説明しています。
eラーニングに向いている内容の見分け方
次の条件に当てはまるものが多い内容ほど、eラーニングに向いています。
- 受講する人全員に、同じ内容を同じ説明で伝えたい。
- 受講する時期や場所が人によってそろわない(内定者、ほかの拠点の社員、中途入社の社員など)。
- 一度聞いただけでは覚えにくく、必要なときに見返してほしい。
- 毎年、同じ内容を説明している。
- 誰が受講したかの記録を残したい(全社員が受ける研修など)。
一方で、相手の反応を見ながら練習するものや、職場の道具を実際に使って覚えるものは、集合研修やOJTに残します。
eラーニングで予習した内容を、集合研修やOJTで練習する順にすると、集まった時間を練習と質問に使えます。
研修の段階ごとにeラーニングにする内容の早見表
内定者研修、新入社員研修、入社後の研修では、研修の目的が違うので、eラーニングにする内容も変わります。
段階ごとの教材の例と、集合研修やOJTに残すことを表にまとめました。
研修の段階ごとのeラーニングの教材の例
| 段階 | 目的 | eラーニングの教材の例 | 集合研修・OJTに残すこと |
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| 内定者 | 入社前の不安を減らし、会社を知ってもらう | 入社初日の案内、会社と事業の紹介、社会人の基本の予習 | 内定者どうしの顔合わせ、先輩社員との座談会 |
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| 新入社員 | 社会人と自社の仕事の基本を身につける | ビジネスマナーの基本、情報セキュリティ、報連相、社内システムの使い方 | マナーのロールプレイ、グループワーク、配属先の仕事 |
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| 入社後(全社員) | 全員が守るルールを毎年確かめる | コンプライアンス、ハラスメントの防止、個人情報の扱い、制度の変更 | 職場の事例をもとにした話し合い |
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| 入社後(役割別) | 役割が変わるときに要る知識を学ぶ | 新任の管理職の基礎知識、職種ごとの専門知識、製品の知識 | 面談の練習、現場での実習 |
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次の章から、段階ごとに詳しく説明します。
内定者研修のeラーニング
内定者研修は、内定から入社までの間に行う研修です。
内定者はまだ学生で、全員が集まれる日が限られるので、自宅で受講できるeラーニングが向いています。
内定者研修の目的と教材の例
内定者研修の目的は、主に次の3つです。
- 入社前の不安を減らす。 入社までに何を用意し、初日に何をするのかが分かると、安心して入社日を迎えられます。
- 会社と仕事を知ってもらう。 事業の内容や、配属されたあとの仕事のイメージを持ってもらいます。
- 社会人の基本を予習してもらう。 言葉づかいやメールの書き方など、入社後の研修で学ぶことの入り口に触れてもらいます。
この目的に合わせると、内定者向けの教材は2つに分けられます。
内定者向けのeラーニングの教材
| 種類 | 教材の例 | 用意の仕方 |
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| 会社ごとに違う内容 | 入社までの手続きと初日の流れ、会社と事業の紹介、先輩社員の1日、入社後に守るルール | 自社で作る |
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| どの会社でも共通の内容 | ビジネスマナーの基本、社会人としての心構え、パソコンの基本操作、情報セキュリティの基本 | 既成の講座を使うか、自社で作る |
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既成の講座が多く出ているのは、後者の共通の内容です。
入社初日の流れや自社のルールは会社ごとに違うので、手元の案内資料をもとに自社で用意します。
この記事の後半では、内定者向けの入社前の案内資料から作った動画の例を紹介しています。
内定者に受けてもらうときに決めておくこと
内定者は、卒業までの学業やそのほかの予定を抱えています。
教材を配る前に、次のことを決めて案内に書いておきます。
- 受講を必須にするか、任意にするか。 どちらにするかを先に決めて伝えます。必須にするときは、その時間の扱いを労務の担当者と確かめておきます。
- 量と期限。 一度にまとめて配らず、短い教材を何回かに分けて配ります。期限には、学業の予定に合わせられる余裕を持たせます。
- 受講の記録を何に使うか。 受講の記録や確認問題の結果を、配属や評価に使うかどうかを書いておくと、内定者は安心して受けられます。
- 人事とやり取りする場。 教材を配るだけでなく、感想を書いてもらう欄や、質問を受ける窓口を用意します。返事をすることが、入社までの連絡の機会にもなります。
新入社員研修のeラーニング
新入社員研修では、入社直後の集合研修と、配属後のOJTの間をeラーニングでつなぎます。
新人研修のカリキュラムの例と期間の目安は、新人研修の目的・内容とカリキュラム例で説明しています。
集合研修の前・後・配属後に置く教材
eラーニングの教材は、置く時期で役割が変わります。
新入社員研修でeラーニングを置く時期と教材の例
| 時期 | 教材の例 | ねらい |
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| 集合研修の前 | 言葉づかいと電話・メールの型、会社の組織と事業、社内のルール | 集合研修の時間を練習に使う |
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| 集合研修の後 | 研修で学んだことの確認問題、要点をまとめた短い動画 | 覚えたことを確かめ、見返せるようにする |
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| 配属の後 | 情報セキュリティ、報連相、社内システムの操作、職種の基礎知識 | 仕事で必要になったときに見返す |
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ビジネスマナーは、型をeラーニングで見てから、集合研修のロールプレイで練習すると、練習の時間を多く取れます。
グループワークや同期と知り合う時間は、集合研修に残します。
配属先の仕事の手順はOJTで教え、毎回同じになる説明だけを動画にしておくと、新人が何度でも見返せます。
新入社員研修の動画の教材を用意する方法
新入社員研修で使う動画の教材は、次のような形で用意できます。
新入社員研修の動画の教材の形
| 形 | 内容 | 確かめること |
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| 無料で公開されている研修動画 | 研修会社などが公開している動画や、動画共有サービスの動画 | 社内の研修で使ってよいか、配布や加工の条件 |
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| 有料の動画講座 | 講座ごとに買うか、期間を決めて借りる動画 | 自社のLMSに載せられるか、使える期間 |
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| eラーニングの講座のセット | 学習管理のシステムと、新入社員向けの講座をまとめて使う | 講座の内容と、自社の教材を足せるか |
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| 自社で作る動画 | 自社のルール、製品、仕事の手順を説明する動画 | 作る人と時間、内容が変わったときに直せるか |
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既成の動画を選ぶときは、内容が自社の研修の目的に合うか、1本の長さが受講の時間に合うか、確認問題がついているかを見ます。
既成の動画は、数分の短いものから1時間ほどのものまで長さに幅があります。
研修でYouTubeなどの動画を使うときの確かめ方は、研修動画とは?既成か自社制作かの判断で説明しています。
入社後の社員研修と人材育成のeラーニング
入社後の研修では、全社員が受ける研修と、役割ごとの研修でeラーニングの使い方が分かれます。
全社員が受ける研修
コンプライアンス、ハラスメントの防止、情報セキュリティ、個人情報の扱いは、全社員に毎年受けてもらうことが多い研修です。
全員に同じ内容を伝え、誰が受講したかを記録する必要があるので、eラーニングに向いています。
法令や社内の規程が変わったら、その部分の教材を直して配り直します。
社内の制度やルールが変わったときの説明も、eラーニングにできます。
新しい経費精算のルールや、社内システムの入れ替えなどを短い動画にして配り、確認問題で要点を確かめてもらいます。
説明会を何回も開くより、全員に同じ説明を届けやすくなります。
役割ごとの研修と人材育成
管理職になったとき、職種が変わったときなど、役割が変わる時期に要る知識も、eラーニングで学んでもらえます。
新任の管理職なら、労務管理や評価の進め方の基礎知識をeラーニングで学び、部下との面談の練習は集合研修で行う、という分け方です。
人材育成として、社員が自分で選んで学べる講座を用意する方法もあります。
既成の講座のライブラリを使うと、職種や関心に合わせて選べる講座の数を増やせます。
階層別・テーマ別・職種別の研修の種類は、社内研修の種類と形式の選び方で紹介しています。
確認問題の作り方と置き場所
eラーニングの教材には、確認問題をつけます。
受講した人は自分の理解を確かめられ、研修の担当者は、問題ごとの正答率から教材の分かりにくいところを見つけられます。
確認問題の作り方
確認問題は、次の順に作ります。
- 学習目標を書く。 「見終わったら、入社初日の集合時刻と場所が言える」のように、受講した人ができるようになることを1文で書きます。
- 学習目標ごとに1問作る。 教材で伝える要点の数だけ問題を作ります。要点が多すぎるときは、教材を分けます。
- 選択肢に、ありがちな間違いを入れる。 受講した人が実際に間違えそうな答えを選択肢にすると、理解しているかどうかが分かります。
- 解説を書く。 正解の理由と、間違えたときに教材のどこを見直せばよいかを書きます。
- 自社のルールは、場面で問う。 「朝、熱があって休むとき、最初にすることは?」のように、仕事の場面を問いにすると、ルールを使える形で覚えてもらえます。
この記事の後半で紹介する作例では、内定者向けの入社前案内の要点3つに、1問ずつ確認問題を作りました。
作例の確認問題(内定者向けの入社前案内)
| 学習目標 | 問い | 選択肢(太字が正解) |
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| 初日の受付の時刻が言える | 入社初日は、何時までに本社1階の受付に着けばよいでしょうか。 | A 8:30/B 8:45/C 9:00 |
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| 遅刻しそうなときの連絡のしかたが分かる | 朝、電車が遅れて、9:00の始業に間に合いそうにありません。どうしますか。 | A 会社に着いてから、上司に事情を話す/B 始業前に、自分で上司へ電話で連絡する/C 同期に頼んで、上司に伝えてもらう |
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| SNSと持ち出しのルールが分かる | 入社後のルールに合っているのは、次のうちどれでしょうか。 | A 仕事が残ったので、自分の判断で会社のPCを家に持ち帰る/B 鍵付きのアカウントなら、社内の写真をSNSに載せてもよい/C 仕事の内容や社内の写真は、SNSに書かない |
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2問目の不正解の選択肢には、「会社に着いてから説明すればよい」「人に伝えてもらえばよい」という、入社したばかりの人がしがちな判断を入れています。
解説では、始業前に自分で上司へ電話する理由と、メールやチャットだけで済ませないことを伝えます。
3問目は、2つのルールを1問で確かめるために、それぞれのルールに反する行動を不正解の選択肢にしました。
学習目標から教材の場面と確認問題を作る詳しい手順は、eラーニング動画作成の流れで説明しています。
確認問題を置く場所
確認問題を置く場所は、主に次の3つです。
確認問題を置く場所
| 置く場所 | 向いている使い方 |
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| 動画の最後 | 問題を見せて考える間を置き、正解と解説を流す。見ている人が自分で答えを確かめる |
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| LMSのテスト | 動画と同じ場所に問題を置き、点数と受講の記録をまとめて残す |
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| 回答を集められるフォーム | LMSがないときに、動画のリンクと一緒に送って、答えと点数を集める |
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動画の最後の問題は、受講した人の答えを記録しません。
結果を記録したいときは、LMSのテストかフォームと組み合わせます。
LMSがない会社では、Googleフォームの「テスト」の機能を使えます。
フォームの「設定」で「テストにする」をオンにし、質問ごとに「解答集」で正解と点数を決めます。
解答には説明を加えられ、正解や点数をいつ回答者に見せるかも「回答者の設定」で決められます(Google フォームでテストを作成、採点する)。
受講の状況の見方
教材を配ったあとは、受講の状況を見て、遅れている人への声かけや、教材の見直しに使います。
見ることは、次の3つです。
受講の状況で見ること
| 見ること | 分かること | 対応 |
|---|
| 期限までに受講した人の割合 | 案内が届いているか、時期が合っているか | 期限の前に、未受講の人へ案内を送り直す |
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| 最後まで見た人の割合 | 教材が長すぎないか、途中で分かりにくくなっていないか | 長い教材を分ける |
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| 問題ごとの正答率 | どの説明が伝わっていないか | 正答率の低い問題に対応する説明を直す |
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内定者の場合は、受講の遅れを責めず、期限と受講の方法を案内し直します。
正答率の低い問題がある教材は、説明の順番や例を見直して作り直します。
既成の教材と自社で作る教材の選び方
eラーニングの教材は、既成の講座を使うか、自社で作るかを、内容ごとに決めます。
次の3つの観点で分けると決めやすくなります。
既成の教材と自社で作る教材の分け方
| 観点 | 既成の教材が向く | 自社で作る教材が向く |
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| 内容 | どの会社でも同じ内容 | 自社のルール、製品、仕事の手順 |
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| 変わる頻度 | あまり変わらない | 制度やシステムの変更で変わる |
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| 用意できる人と資料 | 教える人や資料が社内にない | 内容を知る社員と、元になる資料がある |
|---|
段階ごとに当てはめると、次のような組み合わせになります。
- 内定者研修: 社会人の基本は既成の講座、入社初日の案内と入社後に守るルールは自社で作る。
- 新入社員研修: ビジネスマナーと一般的なコンプライアンスは既成の講座、社内のルールとシステムの使い方は自社で作る。
- 入社後の研修: 法令の基礎は既成の講座、自社の規程と社内で起きた事例は自社で作る。
自社で作る教材は、手元の研修資料のスライドをもとにすると、新しく原稿を書かずに作り始められます。
研修動画を既成にするか自社で作るかの判断と、費用の考え方は、研修動画とは?既成か自社制作かの判断で詳しく説明しています。
作例:内定者向けの入社前案内を、確認問題つきの動画にする
内定者向けの入社前の案内資料(PowerPointのスライド15枚と、各スライドのノート)をもとに、NoLangで作った約6分の動画です。
入社までのスケジュール、入社初日の流れ、持ち物・服装・集合場所、入社後に守るルール3つ、困ったときの連絡先を順に説明し、そのあとで確認問題を3問出します。
会社名は出さず、日付や時刻は架空のものを使っています。
確認問題では、問いと選択肢を見せたあと、3・2・1のカウントダウンで考える間を置いてから、正解の選択肢を示して解説します。
3問のあとに答えを振り返り、最後にまとめを見せて終わります。
問題は「確認問題の作り方」で紹介した3問です。
確認問題つきの内定者向け入社前案内
添付した内定者向けの入社前案内の資料から、eラーニングで見てもらう動画を作って。最後に、内容を確かめる確認問題を3問入れて。
このテンプレートで作る
「このテンプレートで作る」を押すと、NoLangのホームでこの動画が開き、お手本としてセットされます。
入力欄に自社の案内資料を添付して生成すると、同じ組み立てのまま、自社の内容に合わせた動画を作れます。
内定者向けの案内のほか、社内のルールや制度の変更の説明など、最後に確認問題を出したい教材にも使えます。
NoLangで研修資料からeラーニングの動画を作る手順
NoLang(ノーラン)では、研修資料のPDFかPowerPoint(PPTX)をアップロードして、ナレーションと字幕のついた動画を作れます。
ホームの「資料から作成」を押すと、「3ステップで資料から動画を作成」の画面が開きます。
- 資料をアップロードする。 研修資料を画面にドラッグ&ドロップするか、「ファイルを選択」から選びます。資料を選ぶと、テンプレートの一覧に進みます。
- テンプレートを選ぶ。 動画の見た目のテンプレートを選びます。決めかねるときは、先頭の「おまかせ」を選ぶと、AIが内容に合わせて選びます。
- 指示を入力して生成する。 入力欄の下の「作り方」から選ぶと、その指示文が入力欄に入ります。内容を確かめて「この内容で作成」を押します。
作り方は「全ページ解説」「要点のみ解説」「スピーカーノート」「台本を指定」の4つです。
資料の各スライドのノートに話す内容を書いている場合は、「スピーカーノート」を選ぶと、ノートを台本として読み上げる指示が入ります。
ノートを使えるのはPowerPoint(PPTX)の資料で、PDFにはノートが含まれません。
動画の中で確認問題を出したいときは、問題のスライドと、正解と解説のスライドを資料の最後に入れておき、ノートにも読み上げる台本を書いておきます。
生成が終わったら、動画のページで再生して内容を確かめます。
直したいところがあれば、「編集」からシーンごとの読み上げ台本と字幕を書き換えられます。
仕上がったら「ダウンロード」からMP4ファイルとして保存し、LMSや社内のポータルに置いて配信します。
確認問題で結果を記録したいときは、LMSのテストかフォームを動画と一緒に配ります。
研修動画の企画から配信までの流れと、eラーニングで配る動画の作り方は、次の記事で説明しています。
会社の研修の動画を、研修資料から社内で作る
内定者への案内、社内のルール、制度の変更の説明など、会社ごとに違う研修の内容は、手元の資料から動画にしておくと、毎年の研修にも、年の途中で入社した社員にも、同じ説明を届けられます。
研修動画の作り方と事例は、法人向けの研修動画のページで紹介しています。
会社での使い方はお問い合わせから相談でき、詳しい資料は下のボタンから請求できます。
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