アパレルの集客方法と販促アイデア｜実店舗・EC・ポップアップの経路、広告とSNSの使い方、コーデ動画の作り方

アパレルの集客方法の一覧

集客の方法は、お客さんとの関係のどこを受け持つかで分けると選びやすくなります。まだ知らない人に知ってもらう方法、探している人に来て買ってもらう方法、一度買った人にまた来てもらう方法です。

最初からすべてに取り組む必要はありません。売る場所と、来てほしいお客さんの年代に合わせて、知ってもらう方法と、また来てもらう方法を1つずつ選ぶと、無理なく続けられます。たとえば、20代から30代の女性に向けた自社ECなら、Instagramで着こなしを見せ、買った人にLINEで入荷とセールを知らせる、という組み合わせです。

季節の流れに合わせて、出すものを決める

服は季節ごとに入れ替わるので、1つの新作について、時期によって出すものが変わります。新作ごとに次の流れを整理しておくと、いつ何を投稿し、いつ広告を出すかを前もって計画できます。

この流れで出すと、同じ新作の写真を、予告、入荷、着こなし、セールの告知で使い回せます。新しく撮影しなくても、写真の組み合わせと、添える文字を時期に合わせて替えれば、投稿や広告の数を増やせます。

広告の予算も、この流れに合わせて動かします。入荷の前と入荷したときは新作を知ってもらう広告に予算を回し、着こなしを見せる時期とセールの前は、ECを見て買わずに離れた人や、探している人に出す広告へ予算を多く振り分ける、という考え方です。セールの告知で「通常価格」を並べるときは、後の節で説明する決まりを守ります。

アパレルのSNSの使い方

SNSは、来てほしいお客さんの年代でよく使われているものを選びます。総務省の調査では、主なSNSの利用率は次のとおりです。

利用率は、そのサービスを「自分が利用している」と答えた人の割合です。Instagramは20代で82.6%と最も高く、女性（63.4%）が男性（46.2%）より高くなっています。TikTokは年代が若いほど高く、10代で67.9%です。LINEは60代までどの年代でも9割を超えています。

役割で分けると、Instagramで着こなしを見せ、TikTokでまだ知らない人に届け、LINEで一度買った人にまた来てもらう、という使い分けになります。

Instagram：着こなしを見せて、ECと店へつなぐ

Instagramは、写真と動画で着こなしと店の雰囲気を見せる場所です。機能ごとに、出すものを分けます。

プロフィールには、店の場所と営業時間、ECのリンクを載せ、投稿を見た人が次にどこへ行けばよいかが分かるようにします。

TikTok：まだ知らない人に知ってもらう

TikTokは、10代と20代の利用率が高いSNSです。TikTokのサポートページは、「おすすめ」フィードで新しいクリエイターやコンテンツを紹介し、見る人がさまざまな視点やアイデアに出会えるようにすることを目指している、と説明しています。そのため、ブランドをまだ知らない人に知ってもらう役割に向いています。1つの服で3通りの着こなしを見せる、身長の違うスタッフが同じ服を着比べる、といった、見てすぐ分かる内容が合います。企業のTikTokの戦略の立て方と運用は、TikTokマーケティングとはで詳しく説明しています。

LINE公式アカウント：一度買った人にまた来てもらう

LINE公式アカウントは、友だちになった人にメッセージを送れます。入荷のお知らせ、セールの案内、受注会の招待など、一度買った人にまた来てもらう役割に向きます。

料金プランは3つあり、月額0円のコミュニケーションプランでは月200通まで、ライトプラン（月額5,000円・税別）では5,000通まで、スタンダードプラン（月額15,000円・税別）では30,000通までのメッセージを送れます。通数は「送った回数×送った友だちの数」で数えます（2026年11月時点のLINEヤフー for Businessの料金プランのページによる）。

友だちを増やすには、レジや試着室の近く、ECで買った商品に同封するカードに、友だち登録のQRコードを置きます。

スタッフのコーデ投稿

店のスタッフが、自分の着こなしを撮って、SNSやECのコーデ紹介に投稿する方法です。スタッフの身長と、着ているサイズを添えると、体型の近いお客さんがサイズを選ぶ参考になります。投稿から商品のページへ進めるようにしておくと、ECの売上にもつながります。

大手の例では、アダストリアが、スタッフのスタイリング投稿のサービス「STAFF BOARD」を2018年に取り入れ、6年間でSTAFF BOARDを経由した売上を15倍以上に伸ばしたと発表しています（2025年5月13日のプレスリリース）。ZOZOのコーディネートアプリ「WEAR by ZOZO」のように、ショップスタッフや一般の人の着こなしの投稿が集まるサービスもあります（2026年9月時点で2,000万ダウンロード、投稿は1,500万件以上と発表）。

スタッフの投稿でも、会社の商品を売るための投稿は、会社の表示（広告）として扱われることがあります。2023年10月1日から、広告であることが分からない広告（ステルスマーケティング）は景品表示法の違反になりました。消費者庁の運用基準は、販売や開発の担当など、商品を売り込む役目のある従業員が、販売を促すための投稿をすることを、会社の表示に当たる例に挙げています。会社が指示して投稿させる場合も含みます。

会社の表示に当たる投稿は、見た人に会社の表示だと分かるようにします。運用基準は、「広告」「宣伝」「プロモーション」「PR」といった言葉や、「A社から商品の提供を受けて投稿している」といった文章を、はっきり示す例として挙げています。反対に、たくさんのハッシュタグの中に埋もれさせる、文章の末尾に置く、周りの文字より小さく書く、動画で読み取れないほど短い時間だけ出す、といった示し方は、分かりにくい例とされています。スタッフに投稿を頼むときは、店のスタッフであることと、自社の商品を紹介していることが、見た人に分かる形にそろえておきます。

インフルエンサーとお客さんの投稿

インフルエンサーに新作を着て投稿してもらうと、ブランドをまだ知らない人に、着たときの見え方を伝えられます。お金を払って投稿を頼む場合だけでなく、投稿してもらうことを目的に服を無償で渡し、その人が会社の意向に沿って投稿する場合も、会社の表示に当たります。依頼するときは、投稿に「PR」などを分かるように入れてもらいます。

お客さんが自分で投稿した着こなし（UGC）も、ほかのお客さんの参考になります。会社の広告やECでその投稿を使うときは、投稿した人の許諾が要ります。許諾の取り方は、UGC動画とはで説明しています。

アパレルの広告の種類と選び方

アパレルの広告は、どこに出るかと、見る人がどれだけ買う気になっているかで選びます。

選ぶときは、目的から考えます。新作やブランドを知ってもらうなら、SNS広告とインフルエンサーへの依頼です。ECで買ってもらうなら、探している人に出す検索広告とショッピング広告、一度ECを見た人に出すリターゲティング広告です。店に来てもらうなら、店の周りの地域を指定したSNS広告や、チラシが使えます。

服は見た目で選ばれることが多いので、画像と価格が先に見えるショッピング広告や、着こなしを見せられるSNS広告と相性がよい商品です。ECの広告の種類ごとの仕組み、費用の決まり方、通販の広告で守る表示の決まりは、EC広告とはで詳しく説明しています。

縦型の動画広告の仕様

InstagramのリールとTikTokに出す動画広告は、縦型（9:16）が基本です。各社の広告のヘルプにある仕様は次のとおりです。

Metaは、リール広告の画面の上14%、下35%、左右6%には、文字やロゴなどの大事な要素を置かないことを勧めています。ブランド名や価格は、画面の中央寄りに置きます。

動画広告の種類と媒体の選び方は、動画広告とはで詳しく説明しています。

アパレルの販促アイデア

集客で来てもらった人に、手に取って買ってもらい、また来てもらうための工夫です。売る場所ごとに挙げます。

店頭での販促

ECでの販促

セール、クーポン、会員

セール、クーポン、会員のポイントは、買う理由や、また来る理由を作る方法です。会員だけの先行セールや、誕生月のクーポンのように、渡す相手と時期を決めて使います。ECのセール・クーポン・メールの進め方は、EC販促の施策とマーケティング戦略で詳しく説明しています。

催しとコラボ

服のお手入れの教室やリメイクのワークショップ、スタイリングの相談会など、買い物以外で店に来る理由を作る方法もあります。近くの飲食店や雑貨店とコラボすれば、ほかの店のお客さんにも知ってもらえます。

ポップアップストアと受注会の集客

ポップアップストアと受注会は、期間と場所が決まっているので、開催の前から後まで、段階ごとにすることを決めておきます。

受注会は、新作を発売の前に見て、試着して、注文してもらう催しです。既存のお客さんに先に案内すると、来てもらいやすくなります。

セールや告知で守る表示の決まり

セールの告知や、スタッフ、インフルエンサーの投稿では、景品表示法の決まりを守ります。スタッフとインフルエンサーの投稿については、SNSの節で説明しました。ここでは、価格の表示を説明します。

「通常価格」と並べるとき（二重価格表示）

セールで「通常価格12,000円の品を9,500円」のように、今の価格と比べる価格を並べる表示を、二重価格表示といいます。比べる価格が本当でない場合や、内容をはっきり示していない場合は、実際より得だと思わせる不当な表示になるおそれがあります。

消費者庁の「不当な価格表示についての景品表示法上の考え方」（価格表示ガイドライン）は、過去の販売価格と比べるとき、その価格が「最近相当期間にわたって販売されていた価格」かどうかの目安を、次のように示しています。

• セールを始める時点からさかのぼる8週間（販売していた期間が8週間未満ならその期間）のうち、その価格で販売していた期間が過半を占めていれば、最近相当期間にわたって販売されていた価格とみてよいとされています。
• ただし、その価格で販売していた期間が通算して2週間未満の場合や、その価格で最後に販売した日から2週間以上たっている場合は、そうとはいえないとされています。

ガイドラインは、衣料品でも不当な表示になるおそれがある場合を挙げています。「婦人カシミヤセーター 当店通常価格12,000円を9,500円」と表示したものの、過去8週間のうち12,000円で販売していたのは最初の2週間だけで、その後の6週間はそれより低い価格で販売していた、という場合です。色やサイズが違っても同じ価格で売っている服は、同じ商品として扱われます。

「〇日から〇円になります」と、先の価格と並べるとき

「お試し価格4,800円、〇月〇日以降は6,000円になります」のように、これからの価格と並べる表示は、その価格で売ることが確かな場合以外は、適切でないとされています。ガイドラインには、婦人ブラウスでこう表示したのに、その日以降も4,800円で売っていた例があります。消費者庁の執行方針では、セールの期間が終わってすぐに、予告した先の価格（この例なら6,000円）で売り始め、その価格で2週間以上売り続けた場合は、ごく短い期間しか売らなかったとは考えないとしています。

ECのセール、クーポン、メールの配信で守る決まりは、EC販促の施策とマーケティング戦略でも説明しています。

着用写真から、縦型のコーディネート紹介の動画を作る

リールやTikTok、縦型の広告、店頭の画面で使う動画は、新しく撮影しなくても、撮りためた着用写真と平置きの写真から作れます。NoLangでは、写真を添付して作りたい動画を文章で伝えると、写真を使った縦型の動画ができます。

作例は、架空のセレクトショップ「fil et lune」が冬の新作のケーブルニットを紹介する、約40秒の縦型の動画です。「このニット1枚で、冬コーデ、3通り。」で始まり、グレーのスラックスに合わせたきれいめ、デニムと白スニーカーの休日カジュアル、ベージュのスカートとブラウンのブーツのワントーンを順に見せます。前だけタックインする前と後を並べる、袖をたくし上げて手首を見せる、同じ色の濃淡でまとめる、といった着こなしのポイントを画面の文字で1つずつ示し、最後に「コメントで番号を教えてね」と呼びかけてから、店名と発売中であることを出します。

作例の店、服、人物と、写真や映像は、AIで作った架空のものです。

自社の新作と写真で作る

1. 上の「このテンプレートで作る」を押すと、NoLangでこの動画の紹介の画面が開き、お手本にセットされます。下の入力欄の上に、この動画のカード（参照動画）が入ります。
2. 入力欄に、新作の名前、見せたい着こなし（通勤、休日など）、伝えたいこと（色、素材、サイズ感など）を書きます。

3. 入力欄の左下の「＋」から「ファイルをアップロード」を選び、着用写真と平置きの写真を添付します。

4. 縦横比が「縦型」になっていることを確かめて、右下の矢印のボタン（動画を生成）を押します。

できた動画は、編集画面で店名や価格などの文字を確認して直し、「ダウンロード」でファイルを保存して、各SNSに投稿します。SNSごとの動画の長さとサイズは、SNS動画とはで説明しています。

色違いやセールの告知に替えて使い回す

1本できたら、同じ形のまま中身を替えて、季節の流れに合わせて使い回せます。

• 色違いの写真に替えて、同じニットの別の色を見せる動画にします。
• 次の新作の写真に替えて、入荷のお知らせの動画にします。
• 期間と対象を入れて、セールの告知の動画にします。「通常価格」を並べるときは、前の節で説明した決まりを守ります。

下の「NoLangで動画を作る」からは、お手本を使わずに、写真と文章だけで作り始めることもできます。

会社のSNSや広告の動画を、社内で作り続ける

新作のたびにSNSの投稿、縦型の広告、店頭の画面の動画を外注すると、季節の流れに合わせて出し続けるための費用と手間がかさみます。NoLangを会社で使えば、販促やSNSの担当者が、手持ちの着用写真や商品の情報から縦型の動画を作り、店名や価格、期間の文字を直して、社内で出し続けられます。会社での導入の相談は、お問い合わせから受け付けています。