不動産会社のSNS活用|集客・マーケティングの進め方とSNSの使い分け、成功事例

この記事の要点

  1. 不動産会社のSNSは、まだ探し始めていない人や会社を選んでいる人に、会社・担当者・地域を知ってもらう場所です。ポータルサイトの代わりではなく、その手前で使います。
  2. 新しい人に届けるならTikTokやInstagramのリール、確かめてもらうならYouTubeやInstagramのプロフィール、相談を受けるならLINE公式アカウント、と役割で選び、最初は1つか2つに絞ります。
  3. 物件の投稿は、宅建業法と表示規約の対象です。取引態様と物件の概要(概要を載せたページへのリンクでもよい)を書き、成約したら投稿をすぐに消します。
  4. 続けるには、作る・確かめる・消す担当を分け、物件の写真と条件から動画を作るなど、撮影と編集の手間を減らす方法を組み込みます。
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不動産会社のSNSは、物件を探している人だけでなく、まだ探し始めていない人や、売却を考え始めた所有者にも、会社と担当者を知ってもらえる場所です。 一方で、どのSNSに何を投稿すればよいか、物件の投稿にどんな決まりがあるか、撮影と編集の手間を抑えて投稿をどう続けるかといった点で、手が止まりやすい仕事でもあります。

この記事では、Instagram、TikTok、YouTube、X、LINE公式アカウント、Facebookの役割の違いと、業態ごとに最初に始めるSNS、投稿の種類、SNSマーケティング・SNS集客の進め方、公開されている事例、物件を投稿するときに守る表示の決まりを順に説明します。 後半では、物件の写真と条件から作った縦型のルームツアー動画の作例を、テンプレートとして紹介します。

不動産会社がSNSを使う理由

不動産の集客の手段は、会う相手と役割がそれぞれ違います。 SNSは、ポータルサイトやホームページの代わりではなく、その手前で会社を知ってもらう手段です。

不動産の集客の手段と、SNSの役割
手段主に会う人役割
ポータルサイト条件を決めて物件を探している人物件を比べてもらい、問い合わせを受ける
ホームページポータルやチラシで知り、会社を確かめに来た人会社と担当者を知ってもらい、相談を受ける
SNSまだ探し始めていない人、会社を選んでいる人会社・担当者・地域を知ってもらい、覚えてもらう

SNSを使うと、次のことができます。

  • 間取り図では伝わらないものを見せる:部屋の広さや明るさ、窓からの眺め、街の雰囲気を、写真と動画で見せられます。
  • 担当者の人柄を知ってもらう:説明の分かりやすさや人柄が伝わると、「この人に相談したい」と思ってもらえ、会社と担当者を選んでもらうきっかけになります。
  • ポータルでは会えない相手と接点を持つ:売却や相続を考え始めた所有者、空室に悩むオーナーにも、住まいの情報を通じて会社を知ってもらえます。
  • 相談の前に会社を確かめてもらう:投稿はアカウントに残るので、会社を調べた人が、相談する前に会社の様子を確かめられます。

一方で、SNSから問い合わせが来るまでには時間がかかり、投稿を続ける担当者の手間もかかります。 ホームページやポータル、チラシ、紹介を含めた不動産の集客の全体は、不動産の集客方法で説明しています。

主なSNSの役割と、不動産会社での使い方

SNSは、役割で3つに分けると選びやすくなります。

  • 新しい人に届ける:TikTok、Instagramのリール、YouTubeのショートのような縦型の短い動画は、フォローしていない人にもおすすめとして表示されることがあります。まだ会社を知らない人に、物件と地域を見てもらう場所です。
  • 確かめてもらう:YouTubeの長い動画、Instagramのプロフィール、Facebookページは、会社を知った人が、相談する前に会社と担当者を確かめる場所です。
  • つながり続ける:LINE公式アカウントは、友だち追加した人にメッセージを送り、チャットで相談を受ける場所です。
主なSNSの、不動産会社での使い方
SNS主な役割向く使い方
Instagram届ける、確かめてもらう物件の写真をまとめた投稿、ルームツアーのリール、よくある質問のハイライト
TikTok届けるルームツアー、内見のポイント、初期費用の解説
YouTube確かめてもらう、届ける物件と地域の詳しい紹介、売却や相続の解説、ショートのルームツアー
X届ける新着物件のお知らせ、市場や地域の話題
LINE公式アカウントつながり続ける条件の相談、内見の予約、条件に合う物件のお知らせ
Facebook確かめてもらう会社と地域の活動、オーナーに向けた情報

それぞれのSNSで、不動産会社が使いやすい機能を説明します。 動画の長さとサイズの詳しい値は、SNS動画の作り方にまとめています。

Instagram

写真と動画で、部屋と街の見た目を伝えるのに向いています。 1つの投稿に写真や動画を20点までまとめられるので、室内の写真と間取り図を1つの投稿にして、物件ごとに紹介できます。 リールは縦型の動画で、アスペクト比は1.91:1から9:16までです。3分を超えるリールは、新しいオーディエンスにはおすすめされません。

ストーリーズは24時間で消えますが、ハイライトに追加するとプロフィールに残ります。 「初期費用」「よくある質問」「お客さまの声」のようにハイライトを分けておくと、プロフィールを見に来た人が、知りたいことをすぐに確かめられます。

会社で使うときは、プロアカウント(ビジネス)に切り替えます。 投稿ごとの反応を見られるインサイトと、プロフィールの[連絡先]ボタン(道順、電話番号、メールアドレス)が使えます。 リールの作り方はインスタのリールの作り方で説明しています。

TikTok

縦型の短い動画が中心のSNSです。 フォローしていない人にも「おすすめ」で動画が届くので、アカウントを始めたばかりの会社でも、ルームツアーや住まいの知識の動画を見てもらえる機会があります。 ビジネスアカウントでは、投稿の成果のデータや、見ている人の傾向(オーディエンスインサイト)を確かめられます。 パソコンのブラウザからは、TikTok Studioで動画を投稿できます。

企業がTikTokを使うときの目的の決め方、投稿の型、広告との組み合わせは、不動産会社を例にした計画とともにTikTokマーケティングの始め方で説明しています。

YouTube

長い動画で、物件や地域を詳しく紹介したり、売却や相続、住宅ローンの仕組みを解説したりするのに向いています。 家を買う人や売る人のように、決めるまでに時間をかける相手は、何本もの動画を見て、担当者の説明の分かりやすさを確かめてから相談します。

ショートは、正方形か縦長で3分以内の動画です。 ショートに「関連動画」を設定すると、ショートの画面から自分の長い動画へ案内できます(上級者向け機能を使えるチャンネルに限ります)。 ショートのルームツアーで物件を知ってもらい、長い動画で詳しく見てもらう、という組み合わせができます。 YouTubeで集客する進め方はYouTubeマーケティングで説明しています。

X

文章が中心で、新着物件のお知らせや、市場や地域の話題を短く出すのに向いています。 投稿した内容が広がりやすい一方で、言葉づかいへの反応も早く集まるので、投稿する前に担当者以外の人が確かめる流れにしておきます。 有料プラン(Premium)でないアカウントが投稿できる動画は、140秒までです。 詳しくはXの動画の長さとサイズで説明しています。

LINE公式アカウント

ほかのSNSで興味を持った人が、相談や内見の予約をする窓口です。 友だち追加した人へのメッセージ配信、1人ずつとやり取りするチャット、トーク画面の下に固定するリッチメニュー、友だち追加した人へ決めた順にメッセージを送るステップ配信などの機能があります。 リッチメニューに「物件を探す」「内見を予約する」「売却を相談する」のようなボタンを置き、自社のホームページや予約のページへつなげられます。

料金は、月額0円で無料メッセージ200通までのコミュニケーションプランから始まり、送る通数に合わせてライトプラン(月額5,000円、5,000通)とスタンダードプラン(月額15,000円、30,000通)を選びます(いずれも税別)。 チャットのやり取りは、通数に数えません(2026年11月3日にLINEヤフー for Businessの料金のページで確認)。

以前の「LINE VOOM」は2026年9月30日で終わり、いまはLINE公式アカウントの「投稿」で、テキスト・画像・動画を組み合わせて発信します。

Facebook

会社や地域の活動、オーナーに向けた情報を、つながりのある人に届けるのに向いています。 2025年6月から、Facebookに投稿した動画はすべてリールになり、長さや向きの制限がなくなりました。 ビジネスのページのリールは、公開以外の設定では投稿できません。

業態ごとに、最初に始めるSNSを決める

同じ不動産会社でも、相手と、相手が決めるまでにかける時間は業態で違います。 借りる人は、引っ越しの時期が決まってから短い期間で部屋を決めます。 家を買う人、売る人、オーナー、投資家は、何か月もかけて調べ、比べてから相談先を決めます。

検討期間が短い相手には、新しい人に届きやすい縦型の短い動画で、今ある物件と地域を見せます。 検討期間が長い相手には、くり返し見てもらえる解説の動画や記事で、知識と担当者の考え方を伝え、相談先として覚えてもらいます。

業態ごとに最初に始めるSNSの例
業態主な相手最初に始めるSNS投稿の中心
賃貸仲介部屋を探す学生・社会人Instagram、TikTok物件、ルームツアー、初期費用
売買仲介(買う人)家を買う家族Instagram、YouTube物件、エリア、ローンと手続き
売買仲介(売る人)売却・相続を考える所有者YouTube、Facebook売却の流れ、査定、相続
新築分譲家を買う家族Instagram、YouTube建物と設備、街、販売の案内
賃貸管理賃貸物件のオーナーYouTube、Facebook空室対策、管理の事例
投資用投資を考える会社員などYouTube、X収支の考え方、市場の解説

どの業態でも、最初は1つか2つのSNSに絞ります。 同時にいくつも始めると、1つあたりの投稿が少なくなり、何が反応を集めたのかも分かりにくくなるからです。 LINE公式アカウントは、どの業態でも、SNSで興味を持った人が問い合わせや相談をする窓口として、早めに用意します。

年代ごとのSNSの利用率は、総務省の調査をもとにSNS動画の作り方でまとめています。 自社の相手がよく使うSNSを選ぶときの参考にしてください。

不動産会社のSNSに投稿するもの

不動産会社のSNSの投稿は、物件そのものの投稿と、物件以外の投稿に分かれます。 物件の投稿は、成約すると消すことになるので、物件だけを投稿しているとアカウントに何も残りません。 地域、住まいの知識、担当者の投稿を混ぜると、成約で投稿を消しても、会社の様子が伝わるアカウントになります。

不動産会社のSNSに投稿するものの例
投稿の種類中身の例向く相手
物件紹介室内と外観の写真、間取り、条件借りる人、買う人
ルームツアー玄関から部屋の順に、歩くように見せる借りる人、買う人
エリア紹介駅、買い物、公園、学校、夜の道引っ越しを考える人
住まいのお金と手続き初期費用の内訳、住宅ローン、契約の流れ、内見で見る所初めて借りる・買う人
スタッフと店舗担当者の紹介、店の様子、仕事の一日相談先を選ぶ人
お客さまの声引っ越しの理由と決め手(本人の許可を得る)同じ状況の人
売却・相続・空き家売却の流れ、査定の見方、相続の手続き所有者、オーナー

物件の投稿は、後で説明する広告の決まりの対象になります。 首都圏不動産公正取引協議会は、物件の紹介をせず、会社を知ってもらうための投稿であれば、物件の広告の決まり(表示規約)で問題になる可能性は低くなるとしています。 エリア紹介や住まいの知識の投稿で会社を知ってもらい、物件の投稿は決まりを確かめて出す、という分け方にすると、続けやすくなります。

内見で見るポイントのような住まいの知識を、縦型の動画にした作例は、TikTokマーケティングの始め方で紹介しています。

SNSマーケティング・SNS集客の進め方

SNSを集客につなげるには、投稿を始める前に決めておくことがあります。 次の6つの順に進めます。

1. 目的と、届けたい相手を決める

「賃貸の問い合わせを増やす」「売却の相談を増やす」のように、SNSで増やしたいことを1つ決めます。 相手も「市内の大学に通う、初めて一人暮らしをする学生」のように、具体的に決めます。 相手が決まると、選ぶSNSと、投稿で見せるもの(部屋の広さか、駅からの道か、初期費用か)が決まります。

2. SNSを絞り、会社のアカウントを作る

相手がよく使うSNSを1つか2つ選び、問い合わせの窓口にするLINE公式アカウントを用意します。 アカウントは、担当者の個人のものではなく、会社のものとして作ります。 担当者が異動や退職をしても、投稿とフォロワーが会社に残るようにするためです。

Instagramはプロアカウント(ビジネス)、TikTokはビジネスアカウントにします。 プロフィールには、会社名、対応する地域、扱う物件の種類、営業時間を書きます。 会社名と所在地、免許証番号も書いておくと、会社を確かめに来た人に、どの会社のアカウントかが伝わります。

3. 問い合わせまでの道をつくる

SNSで興味を持った人は、投稿、プロフィール、問い合わせの窓口の順に進みます。 プロフィールに置くリンクは、LINE公式アカウントか自社の物件検索のページのどちらか1つに絞ると、見た人が迷いません。 物件の投稿には、その物件の詳しいページへのリンクを付けます(物件の概要を載せたページへのリンクは、表示の決まりでも使います)。

問い合わせが来た後の返信も決めておきます。 営業時間内と営業時間外のそれぞれで、誰がいつまでに返信するかを決め、返事を待たせないようにします。

4. 投稿の型と本数、担当を決める

投稿の種類を2つか3つに絞り、週に何本出すかを決めます。 本数は、多くするよりも、決めた本数を続けられることを優先します。 いえらぶGROUPが2025年1月に公表した調査では、SNSを運用している不動産会社は34.8%で、運用をやめた会社が挙げた理由で最も多かったのは「担当できる社員がいない」(17.6%)でした。

続けるには、担当を分けておきます。

  • 作る人:写真と動画を用意し、投稿の文を書く
  • 確かめる人:投稿の前に、表示の決まりと写り込みを確かめる
  • 消す人:成約や申し込みの連絡を受けて、物件の投稿を消す

撮影と編集の時間がとれないときは、手元の物件の写真と条件から動画を作る方法もあります。 記事の後半で、その作り方を紹介します。

5. 反応のよい投稿を、広告で広げる

投稿だけでは届く人に限りがあるので、反応のよかった投稿を広告で広げる方法があります。 地域や年代を指定して配信できるので、店舗の近くに住む人や、引っ越しを考える年代に届けられます。 TikTokでは、自社のアカウントに投稿した動画を使って、Spark Adsという広告を作れます。 広告として出す物件の投稿も、表示の決まりの対象です。 動画広告の種類と媒体の選び方は、動画広告とはで説明しています。

6. 数字を見て直す

SNSの数字は、見てもらう、興味を持ってもらう、問い合わせ、来店と成約の4つの段階に分けて見ます。 どの段階で止まっているかで、直す場所が変わります。

段階ごとに見る数字と、直す場所
段階見る数字直す場所
見てもらう再生数、リーチ動画の冒頭、投稿の種類
興味を持ってもらう保存数、プロフィールへのアクセス投稿の中身、プロフィール
問い合わせリンクのクリック、LINEの友だち追加、問い合わせの数プロフィールのリンク、LINEのメニュー
来店と成約内見、来店、成約の数返信の早さ、案内の内容

SNSの中の数字は、Instagramのインサイト、TikTokのビジネスアカウントのデータ、YouTube Studioのアナリティクスで確かめます。 来店と成約は、SNSの画面からは分からないので、問い合わせのフォームや来店時のアンケートに「何で知ったか」を聞く欄を置き、SNSを選んだ人の数を数えます。

不動産会社のSNSの成功事例

SNSの運営会社が公開している導入事例と、不動産会社が公表した数字から、施策の中身が分かるものを紹介します。 数字は各社が示した時点のもので、同じ施策をすれば同じ結果になることを示すものではありません。

お部屋探しのハートサポート:動画で知ってもらい、LINEで契約まで進める

賃貸仲介の「お部屋探しのハートサポート」(縁蔵ホールディングス)は、動画投稿サイトで担当者が顔を出して発信し、そこからLINE公式アカウントの友だち追加につなげています。 希望する部屋の条件の聞き取りや書類のやり取りはLINEのチャットで行い、重要事項の説明もLINEのビデオ通話で行っています。 お客さまとのやり取りは、営業部のメンバーでグループトークやノートの機能を使って共有しています。

2020年1月から7月までに、LINE経由の問い合わせから30〜40件の成約につながったとしています(出典:LINEヤフー for Business「導入事例 お部屋探しのハートサポート」、2020年8月公開)。

三福綜合不動産:ルームツアーを物件ごとに出し続け、LINEで相談を受ける

愛媛県松山市の賃貸仲介の三福綜合不動産は、TikTokの公式アカウントで、市内の賃貸物件を、部屋の中を歩きながら撮ったルームツアーの短い動画で紹介しています。 2026年7月末までに57本を公開し、累計の再生数は約63万回、1万回以上再生された動画は20本以上でした(出典:三福ホールディングスのプレスリリース、2026年7月31日)。

三福綜合不動産は、LINE公式アカウントでも、物件の確認、内見の予約、条件の相談を受け付け、営業時間外の相談にもできるだけ早く返信しています。 LINEの友だちの数は、2025年7月に2,000人を超えました(出典:三福ホールディングスのプレスリリース、2025年7月24日)。

ビレッジハウス・マネジメント:物件ではなく、暮らしのヒントを動画にする

全国で賃貸住宅を管理するビレッジハウス・マネジメントは、TikTokで、物件の紹介ではなく「日々の暮らしをより良くするためのヒント」を伝える動画のキャンペーンを行いました。 家での生活を便利にするライフハックを伝える60秒の動画を、インフィード広告として25日間配信しています。 過去のキャンペーンの広告と比べて、フォロワー1人あたりの費用が50%下がり、エンゲージメント率は4.2%だったとしています(出典:TikTok for Business「ビレッジハウス・マネジメントの成功事例」)。 投稿に広告を組み合わせた事例です。

LIFULL HOME’S:LINEで送る時期を試して、配信を自動にする

住まい探しのサイトのLIFULL HOME’S(LIFULL)は、LINE公式アカウントの友だちに、住まい探しに役立つ記事や住み替えの情報を、月に4回ほど配信しています。 手作業で設定していた配信をステップ配信に置き換え、友だち追加の1日後と7日後に最初のメッセージを送る2つの方法を比べて、7日後のほうがクリック率が高いことを確かめました。 クリック単価は手作業の配信と比べて約6割改善し、配信の作業時間は4分の1になったとしています(出典:LINEヤフー for Business「導入事例 LIFULL HOME’S」、2021年12月公開)。

事例から分かること

  • 知ってもらう場所と、相談を受ける場所を分けている:ハートサポートと三福綜合不動産は、動画で知ってもらい、LINEで相談や予約を受けています。
  • 物件の動画を出し続けている:三福綜合不動産は、ルームツアーを57本公開し、そのうち20本以上が1万回以上再生されました。1本の反応に頼らず、物件ごとに動画を出しています。
  • 物件以外の話題でも、会社を知ってもらえる:ビレッジハウス・マネジメントは、物件ではなく暮らしの知識を動画にしました。
  • 配信のやり方を試して直している:LIFULL HOME’Sは、メッセージを送る時期を2つ比べて、反応のよいほうを選びました。

物件を投稿するときに守る表示の決まり

不動産の広告には、宅地建物取引業法(宅建業法)と、業界の自主ルールである「不動産の表示に関する公正競争規約」(表示規約)の決まりがあります。 表示規約が対象にする「表示」には、インターネットによる広告が含まれます。 首都圏不動産公正取引協議会は、SNSでの広告もインターネット広告に含まれ、営業担当者が個人で開設したアカウントでの物件の投稿も、表示規約の規制を受けると示しています。 動画の中で流れる音声や、口頭での説明も「表示」に当たります。

同じ協議会が2026年3月に公表した調査では、Instagramで物件を紹介していた436件のうち、表示規約で決められた事項(必要な表示事項)を漏れなく書いていたものは1件もありませんでした。 取引態様(売主・貸主・代理・媒介の別)を書いていなかったものは377件(86.5%)でした。 SNSで物件を投稿するときに確かめることを、順に説明します。

成約した物件の投稿は、すぐに消す

表示規約は、次の3つの広告を「おとり広告」として禁じています。

  • 物件が存在しないため、実際には取引できない物件の広告
  • 物件は存在するが、実際には取引の対象になり得ない物件の広告
  • 物件は存在するが、実際には取引する意思がない物件の広告

不動産公正取引協議会連合会は、成約済みの物件を、2つめの「取引の対象になり得ない物件」の例に挙げています。 国土交通省も、成約済みの物件を速やかに削除せずに掲載し続けることは、おとり広告に当たると通知しています。 連合会の資料は、インターネットの広告について、情報の更新を最長でも2週間ごとに行い、その間に成約が分かった物件は、2週間を待たずに速やかに削除するよう求めています。

SNSでは、投稿した担当者と成約の手続きをした担当者が違うと、消し忘れが起きます。 物件ごとに投稿したSNSと投稿のURLを一覧にし、成約や申し込みの連絡があったら、投稿を管理する人がすぐに消す、という決まりにしておきます。

物件の投稿には、取引態様と物件の概要を書く

宅建業法は、広告をするときに、取引態様(自社が売主や貸主か、代理か、媒介(仲介)か)を明示するよう定めています。 表示規約は、さらに、インターネットの広告に書く事項(必要な表示事項)を物件の種類ごとに決めています。 賃貸と中古マンションの主な事項は次のとおりです。

インターネット広告の必要な表示事項(主な事項)
物件主な事項
共通(広告主)会社名、事務所の所在地と電話番号、免許証番号、所属団体名と公正取引協議会の加盟事業者である旨、取引態様
賃貸住宅所在地、交通、建物の構造と階数、面積、建築年月、入居可能時期、賃料、礼金、敷金や保証金、管理費など、情報公開日と次回の更新予定日
中古マンション所在地、交通、階数と物件がある階、専有面積、バルコニー面積、建築年月、引渡し可能年月、価格、管理費と修繕積立金、情報公開日と次回の更新予定日

出典は、不動産公正取引協議会連合会の「不動産の公正競争規約」(表示規約の別表)です。 表は主な事項を抜き出したもので、物件の種類ごとに決まった事項があります。 自社が扱う物件の種類の別表を、規約で確かめてください。

SNSの投稿では、文字の量に限りがあります。 首都圏不動産公正取引協議会は、SNSの投稿でも物件の概要は必要としたうえで、物件の概要を載せた別のサイトへのリンクを付ける方法でもよいとしています。 自社のホームページやポータルの物件のページにすべての事項をそろえ、投稿にはそのページへのリンクと取引態様を書く、という形にできます。 ダイレクトメッセージでの問い合わせに誘導するために、重要な事項をあえて書かないことは、表示規約の違反になると協議会は注意しています。

使えない言葉と、数字の書き方を確かめる

表示規約は、次のような言葉を、表示の内容を裏付ける資料がない限り使えないとしています。 「最高」などの最上級を意味する言葉と、「格安」などの著しく安いという印象を与える言葉は、裏付ける資料があり、その根拠となる事実を一緒に書く場合に限って使えます。

表示規約で使い方が決められている言葉の例
意味言葉の例
最上級最高、最高級、極、特級
著しく安い買得、掘出、格安、破格、激安
欠けるところがない完全、完ぺき、絶対、万全
他社より優れている日本一、業界一、超、当社だけ、抜群
選び抜いた特選、厳選
人気が高い完売

これらは例で、同じ意味の言葉も対象になります。 首都圏不動産公正取引協議会は、SNSで使われていた「最強」「希少」も同じように規制されること、「#最強」「#破格」のようなハッシュタグも物件の表示になることを示しています。

数字の書き方にも決まりがあります。

  • 徒歩の時間:道路の距離80メートルを1分として計算し、1分に満たない端数は1分に切り上げます。物件から駅に向かうときの時間を書きます。
  • 「新築」:建築工事が終わってから1年未満で、まだ誰も住んだことがない建物にだけ使えます。
  • 面積:メートル法で書き、マンションは専有面積を書きます。畳の数で書くときは、1畳を1.62平方メートル以上の意味で使います。
  • リフォーム:リフォームやリノベーションをしたと書くときは、その内容と時期を書きます。
  • 値下げ:前の価格と比べて書くときは、前の価格を公表した日と値下げした日を書くなど、決まった条件を満たす必要があります。

写真と動画は、取引する物件のものを使う

物件の写真と動画は、取引する物件のものを使います。 建物が完成する前で写真を撮れないときなどに限り、その建物を建てる会社(施工者)が過去に建てた、構造や仕様が同じ建物の写真や動画を使えます。 その場合は、別の建物であることを、写真ではすぐそばに、動画では画面の中に書きます。 CG(コンピューターグラフィックス)や完成予想図を使うときは、そのことを明示します。 実際より広く見せる写し方や加工で、物件の広さや形について誤解させる表示も禁じられています。

建築確認の前に、物件を広告しない

まだ完成していない建物や造成中の土地は、建築確認や開発許可が出るまで広告できません(宅建業法第33条、表示規約第5条)。 首都圏不動産公正取引協議会は、建築確認の申請中に「新築住宅の情報を近日公開予定」とSNSに投稿することも、この決まりに違反するとしています。

人に頼んだ投稿は、広告だと分かるようにする

2023年10月から、広告であることを隠した広告(ステルスマーケティング)は、景品表示法で禁止されています。 会社が自社のアカウントで投稿するものは、会社の広告だと分かるので、この決まりの対象になりません。 対象になるのは、会社が内容に関わっているのに、会社の広告だと分かりにくい投稿です。

  • インフルエンサーに頼んだ投稿:会社が依頼して物件や店を紹介してもらう投稿は、会社の広告として扱われます。「広告」「PR」などと、見る人に分かるように書いてもらいます。
  • 社員の個人アカウントの投稿:消費者庁は、販売を進める立場の社員(担当チームの一員など)が、販売を進めるために投稿するものは、会社の表示に当たるとしています。会社の名前や「社員です」と書くだけでは、広告であることが明瞭とは必ずしもいえないとされています。
  • 動画:冒頭に「広告」と出すだけでは、途中から見た人が気づかないことがあります。消費者庁は、画面に常に「広告」と表示するなど、動画全体を通して分かるようにすることが望ましいとしています。

TikTokで宣伝の投稿をするときのコンテンツ開示の設定は、TikTokマーケティングの始め方で説明しています。

表示規約に違反すると、公正取引協議会から警告や50万円以下の違約金を課されることがあります。 警告に従わないときは、500万円以下の違約金や、協議会の構成員の資格の停止などの措置もあります。 宅建業法の誇大広告の禁止(第32条)に違反した場合には、罰則もあります。 迷う表現は、投稿する前に、表示規約と協議会の資料で確かめます。

写り込みと炎上を防ぐ運用のルール

物件の動画や写真には、思わぬものが写ります。 投稿する前に確かめることと、会社として決めておくことをまとめます。

  • 入居中の部屋と近所:入居中の部屋を撮るときは、入居者の許可を得ます。表札、郵便物、家族の写真、車のナンバー、窓から見える隣の家など、場所や人が分かるものが写っていないかを確かめます。
  • 位置の情報:入居中の部屋や、売主が住んでいる家の投稿に、場所が分かる位置の情報やハッシュタグを付けません。
  • 音楽:BGMは、会社のアカウントで使ってよい音源を使います。動画の音楽と素材の権利は、動画の著作権で説明しています。
  • 言葉づかい:国籍や年齢などで入居する人を限るように受け取られる表現や、地域や住む人を決めつける表現をしません。
  • 社員の個人アカウント:物件を投稿してよいか、投稿するなら誰が確かめるか、退職するときにどう扱うかを決めておきます。
  • 返信:コメントとダイレクトメッセージに誰が、いつまでに返すかを決めます。問い合わせへの返信漏れを防ぐためです。

投稿の前に、担当者とは別の人が、表示の決まりと写り込みを確かめる流れにしておくと、間違いに気づきやすくなります。

物件の写真と条件から、縦型の動画を作って出し続ける

ルームツアーの動画は、部屋を探す人がSNSでよく見る投稿です。 いえらぶGROUPが2026年4月に公表した調査では、部屋探しにSNSを使っている人がSNSで見た情報は、「内見動画・ルームツアー」(63.6%)と「物件紹介の投稿」(62.8%)が多くなっています。

一方で、物件ごとに現地で撮影して編集するには、時間がかかります。 物件の写真と、家賃や間取り、交通などの条件がそろっていれば、それをもとに縦型の動画を作れます。 NoLangで作った作例を、テンプレートとして紹介します。

賃貸マンションのルームツアー(家賃当てクイズ)

三軒茶屋駅徒歩7分、1LDK・40.2平米・家賃14.8万円の賃貸マンションを、玄関、LDK、キッチン、洋室、水回り、アクセスの順に紹介するルームツアー動画を作ってください。 冒頭で家賃を当てるクイズを出し、最後に家賃と初期費用、条件の一覧を見せてください。

このテンプレートで作る

作例は、架空の賃貸マンションを紹介する47秒の縦型の動画で、室内の写真と映像も、作例のために画像生成と動画生成で作りました。 動画は次の順に進みます。

作例の動画の流れ
場面見せるもの
冒頭「この部屋の家賃いくら?」と問いかけ、正解は最後に発表すると予告する
間取り立体の間取り図と、駅からの徒歩分数、間取り、専有面積
01〜05玄関、LDK、キッチン、洋室、水回りを順に見せ、広さや設備を文字で添える
06 アクセス最寄り駅からの徒歩分数と、渋谷まで電車で約5分であること
家賃の発表家賃、管理費、敷金、礼金
まとめ賃料から築年までの条件の一覧と、内見の予約の案内

冒頭で家賃を問いかけて答えを最後に出し、部屋は番号を付けて玄関から順に見せる構成です。 最後に条件を一覧にしているので、保存した人が後から見返せます。

作例のまとめには、取引態様と広告主の情報は入っていません。 実際の物件で投稿するときは、まとめに取引態様(媒介など)も入れるか、投稿の文に取引態様と、物件の概要を載せたページへのリンクを書きます(表示の決まり)。

NoLangで作る手順

自社の物件の動画は、作例のテンプレートをお手本にして作ります。 使う写真は、取引する物件の写真にします。

  1. 作例の下にある「このテンプレートで作る」を押します。開いたNoLangのホームでは、このルームツアーの動画がお手本になり、入力欄の上に「参照動画」として表示されます。縦横比は「縦型」になります。
  2. 入力欄の左下の「+」から「ファイルをアップロード」を選び、物件の写真を添付します(JPEG、PNG、GIF、WebP、HEIC)。間取り図と、玄関、LDK、キッチン、洋室、水回り、外観など、動画で見せたい場所の写真を用意します。
  3. 入力欄に、最寄り駅と徒歩の分数、間取りと面積、所在階と向き、築年、家賃、管理費、敷金と礼金を書きます。まとめに取引態様も入れたいときは、そのことも入力欄に書き添えます。
  4. 入力欄の右下の矢印(動画を生成)を押します。
NoLangのホームで、作例のルームツアー動画をお手本にセットし、物件の写真6枚を添付して、家賃や間取りなどの条件を入力欄に書いた画面。添付した写真、参照動画、入力した文を赤枠で囲んでいる

できあがったら、投稿する前に次を確かめます。

  • 家賃、面積、徒歩の分数などの数字が、物件の資料と同じか
  • 写真が、取引する物件のものか
  • 「最高」「格安」のような、使い方が決められている言葉が入っていないか
  • 入居者の持ち物や表札など、写ってはいけないものがないか

物件ごとに、同じ形で作り続ける

新しい物件が出たら、同じテンプレートで写真と条件を差し替えて作ります。 冒頭の問いかけ、部屋の順番、最後の条件の一覧がどの物件でもそろうので、アカウントの投稿が同じ形で並びます。

NoLangからSNSへ投稿する

完成した動画は、NoLangの動画のページから、そのままSNSに投稿できます。 動画のページで「投稿」を押すと「アップロード先を選択」が開き、YouTube、Instagram、Threads、TikTok、Facebookから投稿先を選べます。 はじめて使うときは、投稿するSNSのアカウントとの連携を求められます。

NoLangの動画のページで「投稿」を押して開いた「アップロード先を選択」の画面。YouTube、Instagram、Threads、TikTok、Facebookの投稿先の一覧を赤枠で囲んでいる

同じ動画を、InstagramのリールとTikTok、YouTubeのショートに出すこともできます。 投稿したら、物件ごとの一覧に投稿先とURLを書き足し、成約したときに消し忘れないようにします。 TikTokへの投稿の画面で決める公開範囲やコンテンツ開示の設定は、TikTokのプロモートとはで説明しています。

物件の写真のほか、エリア紹介や住まいの知識の動画も、同じように写真や文章から作れます。 NoLangを会社で使い、店舗ごとに物件や地域の動画を出し続ける方法は、お問い合わせから相談でき、詳しい資料は下のボタンから請求できます。

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よくある質問

不動産会社のSNSは、何から始めればよいですか?
SNSで増やしたいこと(賃貸の問い合わせ、売却の相談など)と届けたい相手を1つずつ決め、相手がよく使うSNSを1つ選んで会社のアカウントを作ります。あわせて、相談や内見の予約を受ける窓口としてLINE公式アカウントを用意します。投稿の種類を2つか3つに絞り、続けられる本数を決めて、作る人、投稿の前に表示の決まりを確かめる人、成約したら投稿を消す人を決めてから始めます。
不動産会社には、どのSNSが向いていますか?
相手と業態で選びます。部屋を探す学生や社会人が相手の賃貸仲介は、縦型の短い動画で物件を見せられるInstagramとTikTok。家を買う人、売る人、オーナー、投資家のように決めるまでに時間をかける相手には、詳しい解説を見てもらえるYouTubeが向きます。どの業態でも、相談を受ける窓口としてLINE公式アカウントを用意します。
SNSに投稿する物件の情報も、広告の決まりの対象になりますか?
なります。不動産の表示に関する公正競争規約が対象にする「表示」にはインターネットによる広告が含まれ、首都圏不動産公正取引協議会は、SNSでの広告もインターネット広告に含まれると示しています。取引態様を明示し、物件の概要(必要な表示事項)を書くか、概要を載せたページへのリンクを付けます。成約した物件の投稿を掲載し続けるとおとり広告に当たるので、成約が分かったら速やかに消します。
社員の個人アカウントで、物件を紹介してもよいですか?
個人のアカウントでも、物件の販売や入居者の募集のための投稿は、表示規約の規制を受けると首都圏不動産公正取引協議会は示しています。また、消費者庁は、販売を進める立場の社員が販売を進めるために投稿するものは会社の表示に当たり、広告であることが分かるようにする必要があるとしています。社員の個人アカウントで物件を投稿してよいか、誰が投稿の前に確かめるかを、会社のルールとして決めておきます。
物件の投稿は、どのくらいの頻度で更新すればよいですか?
不動産公正取引協議会連合会は、インターネットの広告の情報を、最長でも2週間ごとに更新し、その間に成約が分かった物件は2週間を待たずに速やかに削除するよう求めています。SNSの物件の投稿も、成約や申し込みの連絡を受けたら消せるように、投稿した物件と投稿のURLを一覧にしておきます。投稿そのものの本数に決まりはないので、続けられる本数を決めます。
NoLangで、物件の写真から縦型の動画を作れますか?
作れます。NoLangのホームで、入力欄の「+」から物件の写真(JPEG、PNG、GIF、WebP、HEIC)を添付し、家賃や間取り、交通などの条件を書いて、縦横比を「縦型」にして生成します。この記事の作例はテンプレートとして使えるので、作例の構成のまま、自社の物件の写真と条件に差し替えて作れます。
NoLangで作った動画を、SNSにそのまま投稿できますか?
できます。動画のページで「投稿」を押すと、YouTube、Instagram、Threads、TikTok、Facebookから投稿先を選べます。はじめて使うときは、投稿するSNSのアカウントとの連携が必要です。この機能(料金ページの「SNS自動投稿」)は、個人向けのPremiumプランと、法人向けのNoLang for Businessで使えます。
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